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簡訊API串接 自動化訊息提升顧客滿意度

By 2024 年 5 月 28 日 4 6 月, 2024 No Comments

企業的日常運營中,溝通效率是維繫顧客的成功關鍵之一,而簡訊高開啟率的特性,更是企業跟顧客的重要溝通管道。
你可能以為發送簡訊都需要上簡訊平台手動操作,
但實際上,有一種更高效、更智能的方式來管理這一過程「透過API串接,自動化發送簡訊」

API(Application Programming Interface)串接簡訊與企業內部系統平台(如CRM、CDP等),實現簡訊的自動化發送,例如OTP驗證、提醒通知、行銷宣傳等,以減少人力操作提高效率大幅降低企業運營成本,更讓企業跟顧客的溝通管道更加暢通。

此外,企業也能設計個人化的參數簡訊,設定觸發簡訊發送的時間條件,達到個人化簡訊推播,進一步提升顧客滿意度與黏著度。

某牙醫預約平台為例
該平台串接API簡訊自動發送個人化簡訊,從會員註冊、約診申請、到看診前提醒等,達到更完善服務。

善用API發送簡訊,串起企業與顧客之間的互動橋梁,讓溝通變得輕鬆、高效。

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