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簡訊知識通

簡訊平台怎麼挑?7大重點教你聰明選擇!

By 2024 年 11 月 18 日 No Comments

老闆: 年底消費旺季來了,我們還有一些行銷預算,你有什麼想法嗎?
簡小編: 老闆~目前在google或Meta都有投入預算。要不要試試「簡訊」這類訊息型的工具呢?
老闆: 為什麼是簡訊呢? 訊息型的行銷工具也有很多種啊?
簡小編: 現在社群訊息量爆炸,簡訊是相較不會被民眾忽略的訊息,有研究指出83%的民眾收到簡訊的90秒內會查看內容哦~
老闆: 聽起來簡訊似乎可以更有效觸及消費者! 那麻煩你先比較各簡訊平台跟費用!
簡小編: 沒問題!


問題來了!

簡小編該從哪些面向評估,才能找到合適且值得信賴的簡訊平台商呢?
是以價格考量? 效能考量? 還是…

其實要找到值得信賴的簡訊平台,除了價格考量外,還可以從幾個大面向評估:

1、穩定性與發送成功率
具備良好的穩定性和高傳送成功率,尤其在大量發送時能保持高效傳送,可以多瞭解平台的技術架構和其他客戶評價,以了解其傳送穩定性。

2、重發、轉發機制與失敗處理
具備自動重發、轉發與錯誤處理機制,確保發送失敗的簡訊會進行重發、或透過其他電信轉發機制,以減少訊息發送失敗風險,大幅提升整體成功率。

3、平台操作易用性
操作介面直覺易用,學習門檻低。

4、創新服務與應用
持續精進研發新技術,提供便利的簡訊發送體驗,甚至提供客製化需求。

5、符合安全性認證
符合資訊安全相關規範,以保護資訊安全、減少風險。特別是有處理個人訊息時,是否有加密和資料保護措施極為重要。

6、客服管道暢通
操作或技術遇到問題時,能有暢通且專業的諮詢管道,能夠在較短時間內排除問題。

7、業界口碑和評價
業界的口碑和用戶評價,尤其是來自企業用戶的好評反饋。

沒想到吧~ 光是評估簡訊供應商,就有如此多面向需要考量~
這裡也貼心整理EVERY8D企業智慧簡訊各個面向的評估說明

穩定性與傳送成功率 採用叢集式系統模組:每小時平均發送達120萬則,可容納3000個帳號同時上線。

雙通道平台:自動調整流量,避免瞬間大量簡訊發送導致延遲。

重發、轉發機制與失敗處理 用戶可在每次發送時設定retry時間,且擁有3大電信備援,有透過不同電信轉發機制,大幅提升成功率。若最終發送失敗則點數也會在3-5個工作天回補。
平台操作易用性 人性化操作介面,追求用戶體驗最佳化,廣受客戶好評。
創新服務與應用 擁有20多項專利,提供用戶更便利的簡訊發送體驗。最早與4大電信(現為3大電信)串接;且為最早推出(雙向)互動簡訊,客戶不需額外申請專碼;同時支援各項獨家功能如:整合SMS及MMS單一發送平台、簡訊、email同步發送…等。
符合安全認證 訊息發送全程採128bit SSL加密;每年受各大銀行、金融機構、政府機關稽核。
客服管道暢通 專業的客戶服務,提供email, 電話, 線上即時客服的管道
業界口碑評價 台北市政府、台灣高鐵、雄獅旅行社、台新、玉山銀行、PChome、FamilyMart、SHOPLINE…等指標企業/機構首選。

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