做好內部溝通， 幫助轉型成功
數位轉型成功的關鍵，內部溝通往往比選擇數位系統更重要。即時、高效的溝通與互動，才能落實數位轉型策略與執行。
數位轉型
導入team+，驅動企業數位化的靈魂
流程和溝通反而更不順暢？
導入數位系統，ERP、CRM、BI…，想要轉型升級，怎麼反而流程更不順暢？溝通更不即時？
用team+全方位溝通交流，團隊動能大躍進
- 即時文字/語音/影像交談
- 團隊主題貼文聚焦討論
- 隨時可召開視訊會議
- 不限時地都能方便溝通
- 建立安全的外部溝通管道，可以與上下游廠商、合作夥伴放心溝通
怎麼建立數位工作習慣？
分散辦公，改變了舊有的工作型態與模式，但是怎麼讓原有的管理模式與工作思維也能數位化？
用team+數位化管理協作，改變文化創高效
- 數位公佈欄發布最新資訊
- 線上投票，立即統計
- 指派工作，線上討論、回報進度、提醒通知
整合不同系統成一個生態系？
買了這麼多資通訊系統和軟體，怎麼讓系統整合才能發揮綜效，提升價值？
用team+ API整合串接企業既有系統，打造完整生態系
- 將企業不同系統整合在單一應用入口(Single sign-on)
- 各系統產生的重要資訊可以第一時間用推播給所有相關人員或群組
- 使用者只要管理一組帳號、密碼，提高工作效率
怎麼滿足個別企業特殊需求？
數位溝通和協作工具在我公司怎麼落地與接地？怎麼找到最適合我公司獨特需求的系統與服務？
team+私有雲建置，台灣開發，在地彈性服務最適合
- 台灣各大產業知名企業已經導入，產業經驗豐富
- 可以客製開發專屬功能
- 在地服務，提供最符合客戶需求的解決方案
- 私有雲建置，確保溝通資訊與檔案安全
數位轉型
找對關鍵伙伴，提升效能掌握商機
充分溝通協作， 凝聚轉型共識
組織上下充分雙向交流，凝聚對數位轉型價值與策略的共識，更可以幫助員工跨越數位鴻溝，建立數位文化。
整合既有系統， 發揮數位綜效
整合組織內部既有的系統，使用者單點登入，簡化多項系統需重複登入的繁瑣步驟，降低企業主機負載。
系統適合好用， 服務彈性即時
關鍵伙伴助您推動企業數位轉型，累積多年各產業的系統開發經驗，客製專業服務，私有雲佈署更有保障。
智慧製造
導入team+邁向工業4.0
異常警告不即時？
機台發生異常，用Email發送到組長信箱，但組長常常不在座位上，問題不能即時排除…
team+可即時發告警訊息
- 利用API串接team+與告警系統
- 只發給特定成員
- 可追蹤讀取狀態 ・可發到群組，進行討論
用LINE討論安全嗎？
無論接單、技術、製程到產能，在大眾即時通訊軟體上討論，都有安全的疑慮…
檔案保護與浮水印
- 檔案保護-成員只能在team+中查看檔案，無法下載
- 浮水印-成員擷取畫面都會留下浮水印個人資訊
- 增加討論的行動化與安全性
不能即時方便看到報表？
每日生產報表會透過Email或文字簡訊發送給高層主管，但這兩種方式都不方便即時進行討論…
建立高層專屬team+團隊
- 報表自動定期發至工作群組
- 聚焦討論，容易追蹤
- 可掌握讀取狀態
- 可至檔案區查看舊紀錄
通訊費用太高？
國內外廠區、上下游合作夥伴協作溝通時間難以配合，Email聯絡不即時，電話聯繫成本高昂…
用team+節省通訊費用
- team+一鍵接通網路電話、視訊會議，即時溝通協作
- 對內、對外溝通一致，高效安全有保障
製造業
製造業運用創新技術，打造新時代智慧工廠
自動專案群組
透過API自動建立工作專案群，並自動加入成員進行討論，任務結束後即自動關閉專案群。
資安防禦控管
確保生產機密及研發人員資訊不外洩，浮水印、雲相機、限制查看檔案/通訊錄等全面資安防護。
布局工業4.0
串接各項系統/機台設備，進行自動推播、感測預警及大數據分析，達到產能優化及智慧節能。
IOT整合應用
透過物聯網提高生產流程自動化管控與工作安全性，整合team+更可達到即時反應、降低損失。
智慧零售
導入team+邁向智慧零售
門市人員流動頻繁，客服紀錄不易交接？
門市人員和客人用LINE聯絡、提供服務，但可能因為人員流動，造成接手的同事不清楚先前的服務細節。
門市服務紀錄完整留存
- 將所有對話記錄留存於team+主機中，方便交接與稽核。
- 門市人員可一鍵轉接，讓後端客服接手處理會員後續服務。
門市人員薪資通知流程繁瑣？
未分配Email帳號給門市人員，且流動率較高，需要向他們索取個人Email寄發薪資通知，或發送紙本薪資單。
team+自動發送通知，人員管理更便利
- 統一配發team+帳號給企業成員，利用API串接自動發送電子薪資單。
- 符合法規，同時達到無紙化。
- 員工到職/離職皆可自動更新與管理。
全員會議花費成本太高？
公司每月有全員會議，但同事分散於全國各地，所有交通時間與金錢成本都較高。
用team+開視訊會議，省時又節費
- 公司節省交通費與補假支出。
- 同仁也可以免去舟車勞頓。
行銷活動無法同步更新商品銷售狀況？
各部門落實程度不一，售價調整無法同步即時通知門市或相關部門，即期商品延誤促銷時程，逾期報廢浪費成本。
串接倉儲管理系統，提升行銷活動成效
- 倉儲有效期限登錄管理，即時通報，即時促銷。
- 行銷活動即時佈達及討論回饋，門市同步執行，即時更新商品銷售情況，庫存控管更有效率。
零售業
精準經營顧客關係，透過科技開發新商機。
上下游及兼職人員溝通
高流動率兼職員工、供應商/物流，透過team+留下溝通紀錄，稽核與保障爭議處理。
大數據與商機開發
透過會員機制與即時溝通功能，累積客戶大數據分析，以利商機開發再銷售。
客戶溝通與分眾管理
整合大眾通訊軟體，可使用LINE與客戶雙向即時溝通，精準推播、分眾經營顧客關係。
專屬智慧客服
整合AI自動應答即時回應，透過數據統計、對話分析及語意學習，提供專屬客製化服務體驗。
智慧金融
導入team+創新金融科技
異常狀況緊急通知較耗時？
銀行系統各有負責的OP，當狀況需要緊急修復，仍需要先找出對應OP的聯絡方式，以電話通知處理。
即時通報負責單位，處理回覆更有效率
- 利用API，將告警訊息透過team+發送給負責OP。
- 可追蹤讀取狀態。
- 可發到群組，OP修復可即時回覆給使用者。
重要資訊傳送控管有疑慮？
同仁使用即時通訊進行溝通及傳遞業務資訊，需提防不慎將重要資訊轉發給非公司人員。
多項資安防護，確保重要資訊安全
- 可設定檔案只能於team+開啟、限制檔案下載
- 禁止複製文字到其他地方。
- 亦可透過姓名浮水印，辨識追蹤翻拍或轉傳者……等。
審核調閱對話紀錄收集不易？
當主管機構需要進行內稽內控，針對特定事務審核討論過程時，對話收集整理不易。
資訊皆存於私有雲，便於稽核搜尋
- 所有對話、傳送的檔案存於公司自有主機，避免文字/檔案/圖片外流。
- 提供訊息稽核功能，方便搜尋對話。
信用卡優惠活動無法充分推動？
信用卡推廣相關活動，各分行落實程度有差距，辦卡優惠活動訊息未能讓分行承辦同仁充份了解。
團隊互動主題討論，交流意見更聚焦
- 主題式貼文介面進行活動主題佈達，同仁於每個主題下方留言討論，交換意見更聚焦。
- 亦可作為同仁教育訓練，提供相關檔案、話術即時查找……等。
金融業
智慧溝通與全面資安管控，營運效能再升級。
限制App使用成員
為確保公司機密不外洩，針對經手機密事務人員，可限制其登入APP或於內網使用。
角色層級控管
透過角色控管功能，限制跨行間員工或與高層直接聯繫，滿足跨行或跨層級之溝通需求。
智慧客服服務
機器人應答提供客戶基本服務與問題排除，若需真人服務，可隨時切換立即加入對話。
智能聲量分析
利用大數據分析，蒐集特定期間內業務與客戶之間的關鍵話題，有利新商機開發。
智慧醫療
導入team+打造智慧醫療
醫師簽核醫令較耗時？
因醫師公務繁忙，若無法及時找到專責醫師簽核醫令單據，可能延遲開藥、給藥流程。
介接系統讓醫令審核通報更即時
- 將HIS系統與team+介接，醫師可直接於手機查看待核醫令、回覆調整方向或審核同意。
- 讓覆核流程行動化，更有彈性。
跨科會診，須逐一與值班醫師確認時間？
跨科會診往往需逐一撥打電話與值班醫生確認是否有空會診以及會診時間，缺乏效率。
會診通知同時群發，收單確認更即時
- 當HIS系統中建立新的跨科會診需求，照會單位的值班醫師們會同時於team+收到會診通知。
- 醫師點選通知連結中的「收單」鈕，該照會工作即被認領，需求單位也會收到通知。
醫師巡房問診時間受限？
醫師大多一天只排一次巡房時間，其他時間住院中的病患如有問題想請教醫師，需請護理人員代為聯絡或等待醫師下次巡房。
team+串接病房螢幕，可留言給醫師答覆
- 將病房螢幕系統與team+串接。
- 病人可使用病床邊的螢幕留言給醫師。
- 醫師從team+收到訊息後，可以直接回覆。
醫師調閱病歷，只能用電腦查看？
若醫師想要調閱了解病患的病歷資料，需使用電腦才能查看。
可於行動裝置查看病歷資料
- team+結合chatbot聊天機器人，可於行動裝置輸入病歷號碼，即時調閱病歷資料。
- 機器人自動應答，進行雙向查詢。
醫療業
以智慧醫療為中心，醫病互動雙向即時
重要事件通報
細菌通報、檢驗值、生命象徵等重要醫務資訊，即時通報與告警，讓醫務運作無時差。
機器人快速查詢
整合Chatbot機器人，醫師無須登入HIS系統也能查得到病例資訊，實現醫療行動化。
雙向醫病互動
串接床邊照護系統，讓病人、家屬可與醫師雙向即時互動，主治醫師隨時掌握病人狀態。
智能護理員
機器人問答系統，提供病人病徵、用藥、衛生安全等相關醫療資訊，達到全天候24小時服務。
