team+溝通協作平台|數位轉型必備利器,新手歡迎瀏覽問與答

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開/合全部項目

什麼是team+?

team+ 是企業專屬溝通協作平台,提供:

完善的溝通功能,視訊會議、IM即時通訊、團隊互動群組、網路電話,多元的辦公室協作方式,讓工作溝通更方便、更安全。

獨家雙App外部溝通模式,非內部人員也能共同協作,提供內外溝通的安全管道。

強大的資安防護機制,完善的後台管理功能,保護商業機密滴水不漏,打造高效、安全的數位工作場域。

忘記密碼時該怎麼處理?

【網頁版╱電腦版╱手機&平板】皆適用

若您是使用免費體驗版:
1. 在登入頁面點選「忘記密碼」。
2. 輸入您的電子信箱。
3. 按下「確定」,系統將寄發重設密碼的連結到您的信箱。

若您是使用私有雲版本,請洽您的管理者。

我輸入了帳號密碼卻無法成功登入,為什麼?

您可以先進行以下確認:
1. 目前所使用的網路是否連線正常?
2. 您所輸入的帳號密碼是否正確?

若以上方式還無法解決您的問題,請與貴公司的管理者確認貴公司所採用的版本。team+分為「免費體驗版」和「私有雲版」兩種版本,兩個版本的網頁版、電腦版、手機&平板 App程式都不相同,若使用錯誤將無法成功登入。

我沒有收到驗證信,該怎麼處理?

【網頁版╱電腦版╱手機&平板】皆適用

使用team+的免費體驗版前,您會需要先驗證您的帳號。
(若您使用的是私有雲版,請依照企業提供的登入方式登入即可。)

您可以先查看垃圾信箱,根據企業信箱的差異,有時候team+驗證信會被歸到垃圾信箱內。

如果您已經要求重覆發送驗證信,但收件匣和垃圾信箱都還沒有收到,請回到上一頁確認您的信箱網址是否正確。

若以上方式都無法解決您的問題,請聯絡我們。

team+(Android)無法正常收到推播通知

Android 手機因廠牌、機型型號眾多,各品牌對於電源管理 (節能設定)、訊息通知干擾設定、App黑白名單設定……等會有各種不同標準設定,而且手機內建的自動判斷機制也不盡相同,可能造成部分Android用戶在手機安裝team+ 後,無法正常收到推播通知 (或是其他形式的提醒機制),以下針對常見機型的自我設定檢查方式列舉供參考使用。

手機系統版本:Android 5 .1 以上

關閉省電模式
1. 【設定】→【電池】→【電池使用狀況】→【查看更多】→【最佳化電池用量】→【所有應用程式】→取消勾選team+→應用程式未最佳化(白名單)確認team+是取消勾選的。

Huawei
1. WLAN設定 (【設定】→【WLAN】→【選單】→【進階設定】→「休眠時永遠保持連線」)
2. 行動網路設定 (【設定】→【更多】→【行動網路】→「行動數據服務永遠開啟」)
3.【手機管理員】→【工具箱】→【管理拖放區】→將「team+ pro」設定為允許。
4.【手機管理員】→【通知管理員】→【規則】→將「team+ pro」設定為允許。
5.【設定】→【全部】→【保護的應用程式】→將「team+ pro」設定為已保護。

Huawei 10
1. 按下任務管理“方塊”鍵,把 team+ 上鎖。(在導航鍵上的方塊,如下圖左下角)
2.【設置】→【電池】→【省電模式】關閉。
3.【設置】→【電池】→鎖屏清理應用(鎖定畫面清除)→設置 “team+” 為不清理。
4. 在【設置】→【應用程式】或【應用管理】(下方的”設置”齒輪按鈕)→【配置應用】(或特別存取權)→【特殊訪問權限】→【忽略電池最佳化】,找到 team+ ,將 team+ 設置爲允許。
5. 在【設置】→【通知和狀態欄】頁面開啟【通知亮屏提示】(作用是當手機在熄屏狀態下收到通知就會自動亮屏)。
6. 設置通知的打開方式,【設置】→【通知和狀態欄】→【通知管理】頁面,找到 team+ 並點擊進入詳細設置介面,把【允許通知】及下面的【橫幅】、【鎖屏】一併勾選開啟。
7. 華為 P10有一個角標(台版叫徽章應用程式圖示)
長按螢幕空白處→彈出設定窗口→點選更多設定→進入更多設置介面→找到圖標角標(徽章應用程式圖示),在介面,我們發現所有應用都處於狀態;標記顯示方式–選擇未讀消息,將 team+設為允許。
8. 把【設置】→【更多】→【行動網路】介面里的【WLAN╱移動數據連接切換提示】設置成「WLAN連接斷開時,自動使用移動數據連接」,並開啟【始終連接數據業務】。

Sony
1. 【設定】→【電池管理】→【STAMINA模式】→新增應用程式選擇team+即可。
2. 開啟STAMINA模式下將team+程式加入。

小米
1. 【安全中心】→【授權管理】→【自啟動管理】→將team+加入自啟動。
2.【設定】→【其他進階設定】→【電量和性能】→【神隱模式】→直接關閉神隱 or 進入程式設定將team+取消打勾。
3.【設定】→【通知和狀態欄】→【通知管理】→ team+ →開啟 優先 與 在螢幕鎖定及頂部懸浮顯示。
4. 執行team+一次之後”再退出”,點選左下角任務鍵(三橫那顆實體按鍵),將team+的圖形往下拉一下,圖形右上角會跑出一個紅色小鎖。
5.【多任務介面】鎖定team+ pro,點擊手機左下角的功能鍵,進入多任務頁面,找到team+ pro,下拉team+ pro鎖定。

Oppo
1. 【設定】→【雙卡與行動網路】→【使用Wi-Fi與行動網路的應用程式】→team+ Pro→選擇「Wi-Fi與行動數據」。
2.【設定】→【安全中心】→team+要有正確顯示在→自啟動應用程式白名單內。

Oppo A57
1.【設定】→【雙卡與行動網路】→【使用Wi-Fi與行動數據的應用程式】→ team+ Pro → 選擇【Wi-Fi與行動數據】
2.【設定】→【電池】→【電力保護】→ team+ Pro → 關閉【背景凍結】、【檢測到異常時,自動最佳化】
3.【設定】→【通知與狀態列】→【通知管理】→ team+ Pro → 全部允許
4.【手機管家】→【權限隱私】→【管理自啟動應用】→允許team+ Pro
5.【手機管家】→【權限隱私】→【浮動視窗管理】→允許team+ Pro
6.【多工鍵】(home鍵左方按鈕)→將team+ Pro 下滑,左上方會出現鎖頭,可避免一鍵清除已將team+ Pro清除背景執行

Asus Zenfone
1.【智能管家】→【權限管理】→【自啟動管理】→team+ pro→設定允許。
2.【智能管家】→右上角三點→【設定】→待機自動清理→取消打勾。

vivo X20
1. 打開【設置】功能表,進入設置功能表後再找到【狀態列與通知】選項。
2.接著找到需要設置的應用,打開後把【在鎖屏顯示】對應的開關打開就可以了。

若設定後推播仍異常,建議可先聯繫該手機廠牌客服詢問相關推播設定。

【Key Message專用】Key Message收不到簡訊驗證碼?

於手機或平板App 輸入驗證碼畫面下方,點擊「重新寄送驗證碼」。
若以上方式無法解決您的問題,請聯絡我們。

從網頁版登入team+時出現「500-內部伺服器錯誤」

有可能是您尚未回收站台,請先至Internet Information Services,搜尋TeamplusAppPool,點擊右鍵「回收」站台。

如果還是出現錯誤,其他可能原因有:
1. Mac 位址錯誤
2. license 授權到期
3. 可能是您更改了 license 的設定

若非上述問題,仍出現錯誤,請聯繫客服人員,我們將協助您處理。

team+ Messenger開啟時出現錯誤訊息,移除重裝也無法解決,該怎麼處理?

請將Messenger 的設定檔(Messenger.Setting)移除,再重新開啟Messenger 即可。

操作方式如下:
1. 在檔案總管開啟隱藏的項目:
點選檔案總管上方的「檢視」頁籤,勾選「隱藏的項目」,讓隱藏的檔案顯示。
2. 開啟檔案路徑:
C:Users登入帳號AppDataLocal (「登入帳號」代換為目前電腦登入的帳號 )
3. 搜尋檔案:Messenger.Setting
4. 刪除檔案:Messenger.Setting
5. 重新開啟team+ Messenger

為什麼我看不到訊息收回的選項?

1. 超過24小時則無法收回訊息。
2.手機&平板 team+ App版本未更新,可至Google Play 或 Apple App Store更新App。
3. team+ AP Server版本過舊,請盡快更新。

team+是純私有雲架構嗎?

team+提供純私有雲應用,以符合企業對資安與管控的需求,提供各種帳號管理功能,融合Facebook式的社群溝通以及即時通訊App的行動通訊,再加上共同任務、雲端儲存、訊息公告等協同合作工具,有效協助組織或團隊進行想法交流。
讓企業在享受高效運作的同時,也能夠全權掌握公務機密。

我註冊後為什麼看不到其他使用team+的同事?

請先確認貴公司使用的版本與您進行註冊的版本是否相同。

team+私有雲版與免費體驗版,登入頁面與App皆不相同,若您與公司使用的版本不同,將無法看到您的其他同事。
team+免費體驗版會將Email是同一企業網域的成員,自動加到同一個企業社群之內,請先確保貴公司同事使用的是相同網域的企業信箱。
註:team+私有雲版因各企業的帳號密碼設定不盡相同,若您發現通訊錄內資料錯誤或無任何資料,請洽詢貴公司的資訊人員進一步確認。

發佈貼文時,「標題」一定要寫嗎?

【網頁版╱電腦版╱手機&平板】皆適用

「標題」欄位不一定要填寫,但當您的貼文有標題,在閱讀上會更容易,也有助您的同事瀏覽。

「團隊管理者」和「團隊擁有者」有什麼差別?

每個團隊可以有多位團隊管理者,但只能有一位團隊擁有者。
團隊擁有者的頭像會顯示在團隊清單頁的卡片上(網頁版)與團隊資訊頁中(所有裝置介面)。

「團隊管理者」的權限包含:
1. 刪除團隊貼文、留言或檔案。
2. 新增╱移除團隊成員。
3. 編輯團隊成員權限:設定其他管理者、變更發文╱瀏覽狀態。
4. 關閉團隊:將整個團隊設為只能查看的狀態。
5. 開啟團隊:將團隊恢復為可貼文、留言的狀況。
6. 開啟╱關閉「團隊信箱」功能:此為限定功能,需先由企業管理端進行設定。

「團隊擁有者」的權限包含:
1. 所有「團隊管理者」的權限。
2. 新增╱編輯╱停用╱啟用團隊API虛擬帳號。
3. 將其他成員設為團隊擁有者。(也代表自己放棄擁有者身份。)
4. 刪除整個團隊。

我要如何刪除團隊成員?

必須擁有團隊管理者的權限才可刪除該團隊成員。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 在要進行編輯的團隊內,點選「成員」頁籤。
2. 點擊您要編輯的成員卡片右下角「齒輪」按鈕。
3. 點選「移除成員」。
4. 彈出視窗提示是否移除成員,點選「確定」按鈕。

【手機&平板 App】適用
1. 在要進行編輯的團隊內,點選上方「成員」按鈕。
2. 左滑(iOS)或長按(Android)要移除的成員。
3. 點擊「刪除」。
4. 彈出視窗詢問是否移除該成員,點選「確定」按鈕。

我要如何編輯團隊資訊?

必須擁有團隊管理者的權限才可編輯該團隊資訊。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 在要進行編輯的團隊內,點擊「齒輪」圖式。
2. 點選「資訊」。
3. 點選「鉛筆」按鈕。
4. 彈出設定團隊資訊的視窗,可編輯團隊資訊(名稱、照片、形態、主旨、簡介)。
5. 編輯完成後,須點擊「確定」按鈕。

【手機&平板 App】適用
1. 在要進行編輯的團隊內,點選上方「資訊」按鈕。
2. 點選右上角的「…」按鈕。
3. 點選「設定團隊」。
4. 進入「設定團隊」頁,可編輯團隊資訊(名稱、照片、主旨、形態、留言通知、簡介)。
5. 編輯完成後,點擊右上角「✔」按鈕。
6. 點選「確定」按鈕。

我要如何搜尋團隊內的檔案?

【網頁版╱電腦版】適用
1. 進入您要搜尋的團隊,點選「檔案」頁籤。
2. 在搜尋框內輸入關鍵字。
3. 點擊「搜尋」按鈕送出搜尋。

【手機&平板 App】適用
1. 進入您要搜尋的團隊,點選上方「檔案」按鈕。
2. 在上方的搜尋框內輸入關鍵字。
3. 點選「搜尋」按鈕送出搜尋。
4. 點選「文件」、「照片」、「影音」以切換您要查看的檔案類型。

我要如何快速匯出團隊內的所有檔案?

請使用網頁版進行檔案批次下載。

檔案管理
1. 點選左方功能列表的「檔案管理」。
2. 點擊「團隊檔案夾」。
3. 勾選您要匯出檔案的團隊。
4. 或點入您要匯出檔案的團隊,勾「全選」或個別勾選您要下載的檔案。
5. 點擊右上方「下載」圖示,您所選的檔案將自動下載為ZIP檔。

團隊互動
1. 您必須先擁有該團隊的管理者權限。
2. 點擊該團隊「齒輪」符號。
3. 在彈出選單中點選「團隊狀態」。
4. 點選「匯出文件」,該團隊內的所有檔案將自動下載為ZIP檔。

我要如何刪除上傳到團隊內的檔案?

您只能刪除自己上傳的檔案,如果要刪除其他成員上傳的檔案,您必須是團隊的管理者才能刪除。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 在您要操作的團隊內,點選「檔案」頁籤。
2. 游標移至您欲刪除的檔案右方「▼」按鈕。
3. 點選「刪除檔案」。
4. 彈出視窗詢問是否刪除,點選「確定」按鈕即可刪除。

【手機&平板 App】適用
1. 在您要操作的團隊,點選上方「檔案」按鈕。
2. 左滑(iOS)或長按(Android)您要刪除的檔案。
3. 彈出視窗詢問是否刪除,點選「確定」按鈕即可刪除。

team+的團隊也可以用來掌握任務進度嗎?

team+的團隊互動提供「工作指派」功能,不論是團隊的大任務,或是團隊成員各自分配的小任務,只要在團隊內建立工作事項,team+會在新進度與到期日通知該工作相關人員,所有團隊成員也都可以利用工作指派看到其他成員的進度。

建立工作事項的方式如下:
【網頁版╱電腦版】適用
1. 進入您要操作的團隊,點選團隊頁面上方的「工作指派」頁籤。
2. 點選搜尋按鈕下方的「+」按鈕。
3. 彈出建立工作的視窗,
-3.1 輸入工作名稱、工作說明。
-3.2 點擊負責人員右方的人像按鈕,搜尋並點選指定的負責人(可指定多人),並點選「確定」按鈕完成設定。
-3.3 設定工作開始與結束的時間。
4. 點選「確定」按鈕即可建立工作。

【手機&平板 App】適用
1. 在團隊的「討論區」頁面,將功能按鈕列左滑,點選「工作指派」按鈕。
2. 點選右上角「+」按鈕。
3. 進入「新增工作事項」頁面,
-3.1 輸入工作名稱、工作說明。(必填)
-3.2 設定開始與結束時間。
-3.3 點選「負責人員」右方「+」按鈕,搜尋並勾選負責人,負責人可多人同時擔當,畫面右上角的「新增(X)」表示您已勾選X位負責人,勾選後點擊「新增(X)」,成員姓名會自動帶入負責人員欄位。
4. 確認設定完成後,點擊頁面右上方「✔」按鈕即可建立工作。

我想和整個團隊的成員用LINE那樣的方式討論事情,有快速的操作方式嗎?

team+的團隊提供「專屬交談室」功能,使用者可享有:
1. 團隊管理者可以快速建立專屬交談室。
2. 團隊與專屬交談室的成員名單完全相同,管理者只要管理一份名單。
3. 從團隊到專屬交談室,一鍵可達,成員可隨時選用最有效的方式溝通。
4. 搭配使用視訊會議,團隊開會更有效率。

團隊的「專屬交談室」必須由團隊管理者開啟,操作方式如下:

【網頁版╱電腦版】適用
1. 進入您想設定的團隊,點選頁面中的「齒輪」按鈕。
2. 點擊「專屬交談室」。
3. 點擊「開啟專屬交談室」按鈕。
4. 開啟成功後,團隊右上方會出現連結樣式的橘色按鈕,點擊打開專屬交談室。

【手機&平板 App】適用
1. 進入您想設定的團隊,點選「資訊」按鈕。
2. 點選右上角的「…」按鈕。
3. 點選「建立專屬交談室」。
4. 開啟成功後,團隊上方功能列會顯示「專屬交談室」按鈕,點擊即進入交談室。

「團隊信箱」是什麼?

當「團隊信箱」功能開啟,團隊成員可寄發Email到團隊專屬信箱,系統收到後會自動將Email內容與附件發佈為團隊貼文,幫助團隊溝通更順暢。

*此功能需開通,若未開通請洽貴公司資訊人員。

我要如何知道誰是「團隊管理者」?

在成員名單頁,成員區塊有黃底皇冠標記者即是團隊管理者。

我要如何編輯團隊成員權限?

若要編輯團隊成員權限,您必須先擁有該團隊管理者的身份。

【網頁版╱電腦版】適用

1. 在要進行編輯的團隊內,點選「成員」頁籤。
2. 點擊您要編輯的成員卡片右下角「齒輪」按鈕。
3. 在彈出選單中,點選您要編輯的權限:
-3.1 「移除成員」:將該成員從團隊中移除。
-3.2 「設為管理者╱取消管理者權限」,使該成員擁有或失去團隊管理者資格。
-3.3 「變更為瀏覽權限╱變更為發表權限」:讓該成員無法在團隊中發言,或恢復該成員發言資格。
-3.4 「變更為團隊擁有者」:只有團隊擁有者有此功能,每個團隊只會有一位擁有者,一旦將其他成員設為擁有者,自己就會失去團隊擁有者的資格,但仍會保有「團隊管理者」的身份。

【手機&平板 App】適用

1. 在要進行編輯的團隊內,點選上方「資訊」按鈕。
2. 點擊右上方「…」按鈕。
3. 在彈出選單中,點選您要編輯的權限:
-3.1 「指派管理者」:使該成員擁有或失去團隊管理者資格。
-3.2 「變更團隊擁有者」:只有團隊擁有者有此功能,每個團隊只會有一位擁有者,一旦將其他成員設為擁有者,自己就會失去團隊擁有者的資格,但仍會保有「團隊管理者」的身份。
4. 進入「指派管理者」或「變更團隊擁有者」頁面,勾選您要變更權限的團隊成員。
5. 勾選確定後,點擊右上角「確定」按鈕。

我要如何查看團隊的成員名單?

【網頁版╱電腦版】適用
在要查看的團隊內,點選團隊功能列中的「成員」頁籤。

【手機&平板 App】適用
在要查看的團隊內,點選上方「成員」按鈕。

我發佈的貼文,誰可以看得到?

【網頁版╱電腦版╱手機&平板】皆適用

每篇您所發佈貼文的閱讀權限,根據您所設定的「發文對象」而定。

1. 若您在發文時有設定發文對象,可閱讀者就是該貼文的發文對象。
2. 團隊預設的可閱讀者:若您在團隊中發文但沒有修改發文對象,全部團隊成員都可看到此貼文。
3. 動態消息預設的可閱讀者:若您在動態消息頁發文但沒有修改發文對像,全公司成員都可看到此貼文。(限定功能,需開通)

如何設定誰可以看到我的貼文?

貼文的閱讀權限需在每次發文時進行設定,文章張貼後無法更改,設定方式如下。

【網頁版╱電腦版】適用
在發文區塊下方、「發表」按鈕左方,有設定發文對象的下拉式選單,您可以從選單中選取發佈對象,選項包含:
1. 團隊成員:所有團隊成員都看得到這篇貼文。(僅團隊發文有此選項)
2. 全公司:全公司都看得到這篇貼文。(限定功能,需開通,僅動態消息發文有此選項)
3. 自訂 :您可以自行勾選閱讀成員,選完後按下「確定」,畫面中會顯示「已選取X人」。
4. 自己:只有您自己看得到。

【手機&平板 App】適用
APP僅限於團隊發文時設定發文對象。
1. 在「發表貼文」頁面,點選「團隊成員」欄位。
2. 勾選您想要發佈的對象,選項中只會出現該團隊的成員,若不勾選則預設為所有團隊成員都看得到此貼文。
3. 勾選完成後,點選右上角「✔」按鈕即完成設定。
4. 自動跳回「發表貼文」頁,若您有勾選特定閱讀對象,原「團隊成員」欄位將增加「(已選取X人)」字樣。

team+說我想上傳的檔案格式不正確,如何解決?

【網頁版╱電腦版╱手機&平板】皆適用

team+目前僅支援以下檔案格式:
照片:jpg、jpeg、png、gif。
影音:mp3、wav、m4a、wma、mp4、3gp、wmv、mov。
文件:pdf、doc、docx、ppt、pptx、xls、xlsx、txt。

您可以試著將您的檔案轉成以上所述格式。
我們同時也正在優化team+的各項功能,若您有希望的上傳格式也可以告訴我們。

「同步發送Email」是什麼? 可以用來做什麼?

若您的工作中有特別重要的事項,希望能夠多方提醒同事,您可以利用「同步發送Email」功能,讓您的貼文在發佈到team+的同時,也透過系統寄發Email給發文對象。
「同步發送Email」不會預設為開啟,需於每則發文前進行設定。

*此功能需開通,請先與您的業務專員聯繫。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 勾選發文區中「同步發送Email」的選項。
2. 在您發佈該則貼文之前,仍可以編輯貼文內容。
3. 發佈貼文後,團隊中的成員或自訂的成員將可收到該則貼文Email通知。

【手機&平板 App】適用
1. 在「發表貼文」頁面,點選附件按鈕列最右方的「┆」按鈕。
2. 進入「發文設定」頁,將「同步發文至Email」開啟。
3. 點選畫面右上方「✔」按鈕。
4. 畫面自動跳回「發表貼文」頁,在您發佈該則貼文之前,仍可以編輯貼文內容。
5. 發佈貼文後,團隊中的成員或自訂的成員將可收到該則貼文Emai通知。

※提醒您,發文者無法收到該則Email通知。

我要如何刪除貼文?

您只能刪除自己發佈的貼文,若您是團隊管理者,也能刪除團隊內的其他貼文。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 點選貼文右上方「⋯」按鈕。
2. 點選「刪除訊息」。
3. 彈出視窗詢問是否確定刪除,點選「確定」。

【手機&平板 App】適用
1. 點選貼文右上方「⋯」按鈕。
2. 點選「刪除訊息」。
3. 彈出視窗詢問是否確定刪除,點選「確定」。

我要如何分享一篇貼文?

【網頁版╱電腦版╱手機&平板】皆適用

您有兩種方式可以分享貼文。
1.利用「轉發」,將貼文轉發到團隊或交談室中。
2.利用「複製連結」,將該則貼文用連結的型式分享給其他工作夥伴。
若以連結提供,只有同一團隊的成員能成功開啟。

若您不想讓自己的貼文被轉發,可參考:如何不讓貼文被轉發

轉發
1.點擊貼文「⋯」符號。
2.點選「轉發」。
3.選擇轉發對象,可以選擇轉發到「通訊錄」、「交談紀錄」、「群組交談室」或是「已參加的團隊」中。(轉發上限為十筆資料)
4.點擊「傳送」完成轉發。

複製連結
1.點擊貼文「⋯」符號。
2.點選「複製連結」。
3.在您要分享的留言區,點擊滑鼠右鍵,點選「貼上」完成分享。

「團隊互動」和「群組交談室」有什麼不一樣?

團隊互動
當您的團隊討論頻率高,或較為大型、團隊週期長……等,利用「團隊互動」,可以:
1. 讓您與成員容易找到團隊中的各種小主題(貼文)與該主題所有留言。
2. 利用「追蹤」功能跟進每個您覺得重要的主題(貼文)。
3. 透過「工作指派」讓團隊成員分工合作,在完成自己的部份時,也同時可以看到其他成員的進度。
4. 利用搜尋功能,輕鬆找到您所需要的貼文或檔案。
5. 新成員加入後,可以自行查看過去的討論,快速了解專案過往的歷史與需知。

群組交談室
工作中總是會有需要得到即時回覆的時候,當您想要快速的收集意見、或與小組成員進行較親近的交流,「群組交談」會讓溝通輕便快速,成員還可使用貼圖及語音訊息,加速討論與工作的節奏。

「團隊互動」功能是什麼?它能夠怎麼幫助我?

「團隊互動」是為了加速工作效率而設計的單元,企業成員可以根據主題、專案、社團等各種不同類型的需求組成團隊,並在團隊內以「貼文」方式進行討論,如討論設計修改方向、發佈團隊內的專案進度、對主管群進行定期報告、收集團隊成員意見、專業新知分享……等。

討論後,團隊成員可以利用「工作指派」將工作事項逐一列出,並回報進度。所有團隊成員都可以看到該團隊內的工作指派內容。

此外,團隊內所有上傳的文件都會自動顯示於團隊「檔案」區,只要輸入關鍵字,即可快速搜尋。

新加入團隊的成員,看得到先前的貼文和檔案嗎?

新加入團隊的成員(包含外部人員)可以看得到團隊的舊討論、貼文與檔案,請在邀請外部成員前,確保這些資料適宜共享。

「團隊信箱」的「開啟」是什麼意思?

當貴公司的team+開通「團隊信箱」功能後,還需由各團隊的管理者自行決定是否要「開啟」此功能,讓團隊成員也可以利用Email發佈貼文。

要開啟團隊信箱功能,您必須先擁有該團隊的管理者權限,並透過網頁版介面設定,操作方式如下:
1. 進入您要操作的團隊,點選團隊頁面中的「齒輪」按鈕。
2. 點選「團隊信箱」。
3. 將「Email To Post功能」選為「開啟」,團隊成員即可使用Email發文。
4. 若要關閉團隊信箱功能,依照上述操作方式,將「Email To Post功能」的「開啟」改為「關閉」即可。

若您找不到「團隊信箱」按鈕或頁籤,表示貴公司尚未開通此功能,請先洽詢貴公司安裝資訊人員。

我要如何用「團隊信箱」發佈貼文?

您必須先利用網頁版介面取得團隊專屬信箱,操作方式如下:
1. 進入團隊,點選團隊頁面中的「齒輪」按鈕。
2. 點選「團隊信箱」。
3. 確認畫面中「Email To Post功能」為「開啟」,若顯示為關閉,需由團隊管理者先將此功能開啟。「關閉」狀態下即使取得團隊Email仍無法使用。
4. 點擊「點我複製信箱」以複製團隊專屬Email。
5. 使用您的企業信箱撰寫新郵件,將剛剛複製的Email網址貼在「收件者」欄位,此郵件寄出後,系統會自動將信件內文與附件發佈為團隊貼文。

*此功能需開通,若未開通請洽貴公司安裝資訊人員。

如何知道誰轉發了我的貼文?

轉發資訊可以看到「轉發者」、「轉發對象」、「轉發日期」。

【手機&平板 App】適用
1. 點擊「···」。
2. 點選「轉發資訊」即可查看轉發資訊。(貼文有被轉發過的情況下才會出現「轉發資訊」)

【網頁版╱電腦版】適用
點擊貼文右下方「X則轉發」即可查看轉發資訊。(貼文有被轉發過的情況下才會出現「轉發資訊」)

如何不讓貼文被轉發?

【手機&平板 App】適用
1. 點擊貼文「···」。
2. 點選「關閉轉發」。
3. 如果貼文已被轉發過,請點選「是」、「否」同步刪除已被轉發的貼文,完成關閉轉發。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 點擊貼文「···」。
2. 點選「關閉轉發」。
3. 如果貼文已被轉發過,請點選「是」、「否」同步刪除已被轉發的貼文,完成關閉轉發。

如何刪除被轉發的貼文?

只有貼文的發文者可以刪除所有被轉發的貼文。

當貼文曾被轉發過,且轉發文章或訊息仍存在的情況下,該貼文才會出現「刪除已轉發貼文」的選項。若使用此選項所有被轉發貼文將會全部刪除。

【手機&平板 App】適用
1. 點擊貼文「···」。
2. 點選「刪除已轉發貼文」。
3. 點擊「確定」完成刪除。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 點擊貼文「···」。
2. 點選「刪除已轉發貼文」。
3. 點擊「確定」完成刪除。

我可以使用@(標記)同事嗎?

【網頁版╱電腦版╱手機&平板】皆適用

您可以於團隊、交談室、貼文或是留言中標記@同事。

團隊╱交談室:@選單僅會出現該團隊╱交談室成員。
動態團隊:@選單僅會出現通訊錄成員。

操作方式:
1. 在訊息輸入框中,輸入「@」+同事的姓名或帳號,例:@tom。
2. 在@選單中點選要@的同事。

我要如何新增交談?

【網頁版】適用
1. 點選功能列表的「即時交談」按鈕。
2. 點擊「+」按鈕。
3. 點選「新增交談」。
4. 選擇您想要交談的成員,若要選擇多人,可搭配搜尋功能快速查找。
5. 選取完成後,點選「確定」按鈕,新交談室會立即開啟,並通知該交談室成員。

【電腦版】適用
1. 於「交談紀錄」列表,點選「+」按鈕。
2. 點選「新增交談」。
3. 勾選您想要交談的成員,若要選擇多人,可搭配上方搜尋框快速查找。畫面上方同時會顯示「選擇聯絡人 (X)」,代表您目前已勾選了X人。
4. 選取完成後,點選「確定」,新交談室會立即開啟,並通知該交談室成員。

【手機&平板 App】適用
1. 點選下方功能列表的「交談」按鈕。
2. 點選「+」按鈕。
3. 點選「新增交談」。
4. 從「企業通訊錄」、「常用群組」、「常用聯絡人」三種聯絡人清單中擇一。
5. 勾選您想要交談的成員,若要選擇多人,可搭配上方搜尋框快速查找。畫面右上角同時會顯示「新增 (X)」,代表您目前已勾選了X人。
6. 選取完成後,點選右上方的「新增」按鈕,新交談室會立即開啟,並通知該交談室成員。

如何建立群組交談室?

【網頁版╱電腦版】適用
1. 點選功能列表的「即時交談」按鈕。
2. 點擊「+」按鈕。
3. 點選「新增群組交談室」。
4. 編輯您的主圖:
-4.1 點擊三人圖像。
-4.2 點擊「上傳圖片」。
-4.3 快速點擊兩下您要選用的圖片。
-4.4 拉動裁切框,編輯主圖顯示範圍。
-4.5 點選「裁切並送出」。
5. 輸入交談室名稱。
6. 編輯交談室成員:
-6.1 點擊「+新增成員」。
-6.2 在彈出視窗中勾選您要加入的成員,上方的「加入成員(X)」表示您目前已勾選了X人。若要選擇其他部門成員,可點擊「加入成員」下方的部門名稱,查看其他部門選項。
-6.3 選取完成後,點選「確定」按鈕,成員清單會顯示於畫面中。
-6.4 若要刪除成員,可點擊成員姓名前的「X」。
7. 設定完成後,點選下方「確定」按鈕,新交談室會立即開啟,並通知該交談室成員。

【電腦版】適用
1. 於「交談紀錄」列表,點選「+」按鈕。
2. 點選「新增群組交談室」。
3. 編輯您的主圖:
-3.1 點擊三人圖像。
-3.2 點擊「上傳圖片」。
-3.3 快速點擊兩下您要選用的圖片。
-3.4 拉動裁切框,編輯主圖顯示範圍。
-3.5 點選「裁切並送出」。
4. 輸入交談室名稱。
5. 編輯交談室成員:
-5.1 點擊右上方「+新增成員」。
-5.2 在彈出視窗中勾選您要加入的成員,上方的「加入成員(X)」表示您目前已勾選了(X)人。若要選擇其他部門成員,可點擊「加入成員」下方的部門名稱,查看其他部門選項。
-5.3 選取完成後,點選「確定」按鈕,成員清單會顯示於畫面中。
-5.4 若要刪除成員,可點擊成員姓名前的「X」。
6. 設定完成後,點選下方「確定」按鈕,新交談室會立即開啟,並通知該交談室成員。

【手機&平板 App】適用
1. 點選下方功能列表的「交談」按鈕。
2. 點選上方「群組交談室」頁籤。
3. 點選頁面右上角的「+」按鈕。
4. 點擊左方人像圖示編輯群組主圖。
5. 輸入群組名稱。
6. 編輯群組成員:
-6.1 點擊畫面右方「+新增成員」。
-6.2 從「企業通訊錄」、「常用群組」、「常用聯絡人」三種聯絡人清單中擇一。
-6.3 勾選您想要交談的成員,若要選擇多人,可搭配上方搜尋框快速查找。畫面右上角同時會顯示「新增 (X)」,代表您目前已勾選了X人。
-6.4 選取完成後,點選右上方的「新增」按鈕,成員清單會顯示於畫面中。
-6.5 若要刪除成員,可點擊成員姓名前的「X」。
7. 設定完成後,點選右上角「✔」按鈕,新交談室會立即開啟,並通知該交談室成員。

我能把「多人交談」變成「群組交談室」嗎?

可以,team+提供「轉為群組」功能,讓您可直接將多人交談改為群組交談室,並保留原來的對話記錄。

【手機&平板 App】適用
1. 在您要編輯的多人交談室內(交談室名稱為數個成員姓名),點選交談室名稱右方「⁝⁝⁝」按鈕。
2. 點選「轉為群組」。
3. 編輯群組資料後點擊右下角「確定」。

【手機&平板 App】適用
1. 在您要編輯的多人交談室內(交談室名稱為數個成員姓名),點選交談室名稱右方「﹀」按鈕。
2. 點選「轉為群組」。
3. 編輯群組資料後點擊右上角「✔」按鈕。

我要如何邀請新成員到交談室內?

需擁有管理者權限才可於群組交談室邀請成員。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 進入您要新增成員的交談室。
2. 點擊交談室名稱右方「⁝⁝⁝」按鈕。
3. 若為群組交談室請點選「群組成員」;臨時交談請點選「邀請」。
4. 點選畫面「+新增成員」。
5. 在彈出視窗中勾選要新增的成員。若要選擇其他部門成員,可點擊「選擇成員」下方的部門名稱,查看其他部門選項。
6. 選取完成後,點選「確定」按鈕,成員會立刻加入該交談室,並收到通知。

【手機&平板 App】適用
1. 進入您要新增成員的交談室。
2. 點選頁面右上角「﹀」按鈕。
3. 若為群組交談室請點選「群組成員」;臨時交談請點選「邀請」。
4. 點選「+」。
5. 從「企業通訊錄」、「常用群組」、「常用聯絡人」三種聯絡人清單中擇一。
6. 勾選您想要交談的成員,若要選擇多人,可搭配上方搜尋框快速查找。畫面右上角同時會顯示「新增 (X)」,代表您目前已勾選了X人。
7. 選取完成後,點選右上方的「新增」按鈕,成員會立刻加入該交談室,並收到通知。

交談室中可傳送哪些檔案? 我要如何操作?

除了文字內容及貼圖外,您還可透過交談室傳送常用的office文件、圖片、影片、音訊檔案、位置與新增行程,操作方式如下。

【網頁版╱電腦版】適用⁎
1. 選取所要您傳送的檔案。(可同時傳送多檔)
2. 長按滑鼠左鍵並將之拖曳到您欲傳送之交談室。
3. 交談室週邊會顯示虛線框框,放開滑鼠左鍵,檔案即會立刻發送。

【網頁版╱電腦版】適用⁑
1. 在您欲傳送檔案之交談室中,點擊「迴紋針」圖示。
2. 在彈出視窗中選取檔案,若想要一次發送多檔,可在選取檔案時同時按住Ctrl。
3. 選取完成後,點選「開啟」即可傳送。

【手機&平板 App】適用
1. 在您欲傳送檔案之交談室中,點擊「+」
2. 您可點選以下項目:
-「選擇照片」於手機相簿中選擇相片上傳至交談室。(請確保手機已開啟取用照片的權限)
-「拍攝照片」開啟相機拍攝照片後上傳至交談室。(請確保手機已開啟取用相機的權限)
-「選擇影片」於手機相簿中選擇影片上傳至交談室。(請確保手機已開啟取用照片的權限)
-「拍攝影片」開啟相機拍攝影片後上傳至交談室。(請確保手機已開啟取用相機的權限)
-「語音訊息」錄製語音訊息上傳至交談室。(請確保手機已開啟取用麥克風的權限)
-「位置」將目前所在位置分享至交談室。(請確保手機已開啟取用定位功能的權限)
-「新增行程」將已建立之行事曆行程分享至交談室。(請確保手機已開啟取用手機行事曆的權限)
-「檔案」將手機內文件檔案上傳至交談室。
3. 選擇完成後即可成功發出。

我要如何知道團隊或群組內有無外部人員?

【網頁版╱電腦版╱手機&平板】皆適用

團隊
1. 團隊成員名單中,如果該團隊有外部人員,會顯示「外部人員」頁籤,可以查看外部人員狀態,或是將外部人員移除。
2. 在專屬交談室輸入框中會有提示字樣顯示「此群組內有外部人員」。
3. 在團隊討論區頁面,團隊名稱下方會有橘色字樣顯示「此團隊內有外部人員」。

群組交談室
1. 在群組成員名單中,如果該群組有外部人員,會顯示「外部人員」頁籤,可以查看外部人員狀態,或是做移除外部人員的動作。
2. 在群組交談室輸入框中會有提示字樣顯示「此群組內有外部人員」。

我要如何分辨誰是外部人員?

當外部人員發表文章、留言或是在交談室中發言,顯示的頭像會與一般成員不同。

一般成員:
1.頭像為圓形外框。
2.名稱顯示顏色為黑色。

外部人員:
1.頭像為方形外框。
2.名稱顯示顏色為藍色。
3.有藍色底線在頭像下方。

如何移除外部人員?

當外部人員名單中沒有顯示「X」按鈕,可能為以下兩種情況:
-「待審核」:該外部人員正在等待管理者的審核許可。如果要取消邀請,請參考:如何取消邀請「待審核」的外部人員?
-「等待加入」:由管理者邀請或是管理者已同意外部人員加入,但外部人員還未進入團隊時的顯示。如果要取消邀請,請參考:如何取消邀請「等待加入」的外部人員?

【網頁版】從群組交談室
1. 進入要編輯的群組交談室內。
2. 點擊「⁝⁝⁝」。
3. 點選「群組成員」。
4. 點擊「外部人員」頁籤。
5. 點擊欲取消邀請的人員頭像前方「X」。
6. 點擊「確定」。

【網頁版】從團隊
1. 進入要編輯的團隊內,點擊「成員」。
2. 點擊「外部人員」頁籤。
3. 游標移至欲刪除的成員卡片,點擊「齒輪」符號。
4. 點選「移除成員」。
5. 點擊「確定」。

【手機&平板 App】從群組交談室
1. 在要編輯的群組交談室內,點擊「﹀」。
2. 點選「群組成員」。
3. 點選「外部人員」頁籤。
4. 點擊欲取消邀請的人員頭像前方「X」。
5. 點擊「確定」。

【手機&平板 App】從團隊
1. 進入要編輯的團隊內,點擊「成員」。
2. 點選「外部人員」頁籤。
3. 點擊欲取消邀請的人員頭像前方「X」。
4. 點擊「確定」。

團隊的API功能是什麼? 可以用來做什麼?

API可以讓您將不同的工作軟體串接,進行更方便的溝通應用。

在團隊單元,您可以利用API發佈貼文或讀取留言,舉例:您可以將工廠作業報表自動發佈成為團隊貼文,讓管理者能同步收到這些訊息,並且查看其他管理者對此份報表的意見。

此功能需由企業內的安裝資訊人員進行設定。

我想要從某個團隊中退出,應該怎麼做?

若您是團隊擁有者,請先將團隊擁有者權限變更為其他成員,才能成功退出。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 進入您想要退出的團隊,點選團隊頁面上方的「成員」頁籤。
2. 找到您的名字,點選卡片右下角「齒輪」按鈕。
3. 點選「退出」。
4. 跳出視窗提示是否退出,點選「確定」按鈕即可退出團隊。

【手機&平板 App】適用
1. 進入您要退出的團隊,點選「資訊」按鈕。
2. 點選頁面底端的「退出團隊」按鈕。
3. 跳出視窗提示是否退出,點選「確定」按鈕即可退出團隊。

「已關閉的團隊」是什麼?

當團隊被關閉:
1. 團隊清單中的圖示會顯示「上鎖」符號。
2. 團隊成員僅能查看團隊現有內容,無法新增或刪除任何內容。
3. 您已經參加的團隊在關閉之後,將會顯示在「已關閉的團隊」清單中,重新開啟則會重新出現在「我參加的團隊」清單。

只有團隊管理者或團隊擁有者,能將團隊關閉或是重新開啟。
如果您想要讓團隊不要再新增任何內容,但又仍可以查看,您可以選擇使用「關閉團隊」。

我要如何刪除團隊?

團隊一旦刪除,團隊內的成員清單、討論區、檔案、工作指派內容都將全部刪除,並且無法復原,請確保您在刪除團隊之前,已將重要資料匯出保存。

若要刪除團隊,您必須是團隊擁有者,並使用網頁版進行操作:
1. 進入您想要刪除的團隊,點選團隊頁面中的「齒輪」按鈕。
2. 點選「團隊狀態」。
3. 點選下方「關閉」按鈕。
4. 彈出視窗詢問是否關閉,點選「確定」按鈕。
5. 當團隊「已關閉」後,團隊狀態頁面下方會出現「刪除」按鈕,點選「刪除」按鈕。
6. 彈出視窗詢問是否刪除,點選「確定」按鈕即可刪除團隊。

我不想收到這個團隊的新訊息通知,要怎麼設定?

【網頁版╱電腦版】適用
1.在您想要設定的團隊內,點選頁面中「齒輪」符琥。
2.點選「關閉提醒」。
3.關閉提醒後,團隊內與團隊卡片上的名稱旁,都會出現提醒關閉的提示符號。

【手機&平板 App】適用
1.在您想要設定的團隊內,點選上方功能列的「關閉提醒」按鈕(若沒有看到此按鈕,可將功能列向左滑動)。
2.關閉提醒後,該團隊上方的「討論區」字樣及團隊卡片上的名稱旁會出現提醒關閉的提示符號。

可以變更「團隊互動」顯示的方式嗎? 要如何設定?

【手機&平板 App】適用

您可以在App自行設定「團隊互動」的檢視方式,預設顯示為「動態消息」。
– 「動態消息」:可查看到您所有團隊的新貼文。
– 「我參加的團隊」:如果您需要專注於某幾個團隊,或切換檢視不同團隊,預設顯示我參加的團隊可以讓您操作更方便。

若要變更預設顯示,操作方式如下:
1. 點擊App右下方「我的」。
2. 點選「團隊檢視設定」。
3. 選擇預設顯示的頁面。
4. 設定完成後,點擊「✔」,在跳出的視窗點選「確定」即可。

如何取消邀請「待審核」的外部人員?

「待審核」是外部人員的邀請狀態之一。
只有邀請者與管理者才可以進行取消邀請。

【網頁版】從群組交談室
1. 進入要編輯的群組交談室內。
2. 點擊「⁝⁝⁝」。
3. 點選「群組成員」。
4. 點擊「外部人員」頁籤。
5. 點選欲取消邀請的外部人員。
6. 點擊下方按鈕:
–6.1 邀請者:點擊「取消邀請」。
–6.2 交談室內的管理者:點擊「拒絕」。

【網頁版】從團隊
1. 進入要編輯的團隊內,點擊「成員」。
2. 點擊「外部人員」頁籤。
3. 點選欲取消邀請的外部人員。
4. 點擊下方按鈕:
–4.1 邀請者:點擊「取消邀請」。
–4.2 團隊內的管理者:點擊「拒絕」。

【手機&平板 App】從群組交談室
1. 在要編輯的群組交談室內,點擊「﹀」。
2. 點選「群組成員」。
3. 點選「外部人員」頁籤。
4. 點選欲取消邀請的外部人員。
5. 點選下方按鈕:
–5.1 邀請者:點擊「取消邀請」。
–5.2 交談室內的管理者:點擊「拒絕」。

【手機&平板 App】從團隊
1. 進入要編輯的團隊內,點擊「成員」。
2. 點選「外部人員」頁籤。
3. 點擊欲取消邀請的人員頭像前方「X」。
4. 點擊「確定」。

如何查看外部人員的邀請狀態?

當您對外部人員發出邀請後,在外部人員名單中會有以下幾種狀態:
-待審核:當一般成員邀請外部人員,管理者還未審核時,會顯示「待審核」。
-等待加入:當管理者邀請外部人員,或是一般成員邀請外部人員且管理者已同意邀請,但該外部人員還未接受邀請時,會顯示「等待加入」。
-無狀態提示:外部人員已通過審核,並接受邀請。此外部人員已進入您的團隊或群組交談室,並能查看該團隊或交談室的內容、收到新訊息通知。

【網頁版】從群組交談室
1. 進入您想要查詢該外部人員所屬的群組交談室內。
2. 點擊「⁝⁝⁝」。
3. 點選「群組成員」。
4. 點擊「外部人員」頁籤,即可查看成員狀態。

【網頁版】從團隊
1. 進入您想要查詢外部人員所屬的團隊內。
2. 點擊「成員」。
3. 點擊「外部人員」頁籤,即可查看成員狀態。

【手機&平板 App】從群組交談室
1. 點擊「﹀」。
2. 點選「群組成員」。
3. 點擊「外部人員」頁籤,即可查看成員狀態。

【手機&平板 App】從團隊
1. 進入您想要查詢外部人員所屬的團隊內。
2. 點擊「成員」。
3. 點擊「外部人員」頁籤,即可查看成員狀態。

如何取消邀請「等待加入」的外部人員?

「等待加入」是外部人員的邀請狀態之一。
只有邀請者與管理者才可以進行取消邀請。

【網頁版】從群組交談室
1. 進入要編輯的群組交談室內。
2. 點擊「⁝⁝⁝」。
3. 點選「群組成員」。
4. 點擊「外部人員」頁籤。
5. 點選欲取消邀請的外部人員。
6. 點擊「取消邀請」。

【網頁版】從團隊
1. 進入要編輯的團隊內,點擊「成員」。
2. 點擊「外部人員」頁籤。
3. 點選欲取消邀請的外部人員。
4. 點擊「取消邀請」。

【手機&平板 App】從群組交談室
1. 在要編輯的群組交談室內,點擊「﹀」。
2. 點選「群組成員」。
3. 點選「外部人員」頁籤。
4. 點選欲刪除的外部人員。
5. 點擊「···」。
6. 點選「取消邀請」。

【手機&平板 App】從團隊
1. 進入要編輯的團隊內,點擊「成員」。
2. 點選「外部人員」頁籤。
3. 點擊欲取消邀請的人員頭像前方「X」。
4. 點擊「確定」。

我要如何傳送貼圖?

【網頁版╱電腦版】適用
1. 在您要發訊的交談室頁面,點選「笑臉」按鈕。
2. 在貼圖選單中,點擊「貼圖標籤」以挑選您要用哪一組貼圖。若想看更多組,可點擊標籤列的「<」、「>」按鈕查看更多。
3. 將滑鼠移到貼圖選擇區塊,滾動滑鼠滾輪或拉動scroll bar以查看該組更多貼圖。
4. 點擊任一張貼圖即會立刻發送。

【手機&平板 App】適用
1. 在您要發訊的交談室頁面,點選「笑臉」按鈕。
2. 在貼圖選單中,點擊「貼圖標籤」以挑選您要用哪一組貼圖。若想看更多組,可左右滑動貼圖標籤列,或左右滑動貼圖區塊。
3.當您往下滑動貼圖區塊,可看到這組貼圖的更多內容。
4.點擊任一貼圖即可發送。

我已經將交談室「設定為重要」,在哪裡可以快速查看到?

【網頁版╱電腦版╱手機&平板】皆適用
當您已將群組交談室「設定為重要」,可根據以下方式查看:
1. 點選功能列表的「即時交談」(網頁版╱電腦版)或「交談」(手機&平板 App)。
2. 點選「群組交談室」頁籤。
3. 在「群組交談室」列表的最上方,會有「重要交談室」區塊,您所設定為重要的群組都會顯示於此。

我要如何設定預覽貼圖?

【手機&平板 App】適用
當您使用team+ App版,您可以設定在貼圖發送前是否要先預覽。
預覽貼圖功能預設是開啟的,如果您需要變更設定,請按照以下操作方式:

操作方式 ⁎
1. 進入任一交談室。
2. 點選「笑臉」符號打開貼圖清單。
3. 點選畫面右下方「笑臉+」符號。
4.點選畫面右上方「齒輪」符號。
5. 進入「貼圖設定」頁,點擊「貼圖預覽」進行設定。

操作方式 ⁑
1. 點選App右下方「我的」按鈕。
2. 點選「貼圖設定」。
3. 進入「貼圖設定」頁,點擊「貼圖預覽」進行設定。

我要如何下載安裝及登入team+?

請先確認您所屬的公司是使用免費體驗版還是私有雲版。

team+可使用手機&平板 App、網頁版及電腦版登入,操作方式如下:

【手機&平板 App】適用
若您使用免費體驗版,請至Google Play商店或App Store下載「team+」App。
1. 點擊「登入」。
2. 輸入帳號及密碼,帳號為您的公司Email。
3. 點擊「登入」即可使用。
———————————————————————————
若您使用私有雲版,請至Google Play商店或App Store下載「team+ Pro」App。
1. 輸入公司專屬teamplus code或使用專屬QR Code。
2. 輸入帳號及密碼。
3. 點擊「登入」即可使用。
※ 若不知道teamplus code或QR Code,請先洽貴公司資訊窗口。

【電腦版】適用
若您使用免費體驗版,請先至官網下載「team+ 免費體驗版」。
1. 輸入帳號及密碼,帳號為您的公司Email。
2. 點擊「登入」即可使用。
———————————————————————————
若您使用私有雲版,請先至官網下載「team+ Messenger私有雲版」。
1. 輸入公司專屬teamplus code或使用專屬QR Code或載入啟動碼。
2. 輸入帳號及密碼。
3. 點擊「登入」即可使用。
※ 若不知道teamplus code、QR Code或啟動碼,請先洽貴公司資訊窗口。

【網頁版】適用
若您使用免費體驗版,請點擊以下官網連結:

https://cloud.teamplus.com.tw/community/
1. 輸入Email後點擊免費註冊,並填寫基本資料。
2. 系統將寄出一封信件至您的Email。
3. 輸入驗證碼後即可啟動您的帳號。
———————————————————————————
若您使用私有雲版,請先與貴公司資訊人員確認正確站台資訊。
1. 輸入帳號及密碼,帳號為您的公司Email。
2. 輸入驗證碼。
3. 點擊「登入」即可使用。

我要如何排序已下載的貼圖?

您可以自行排序您所下載的貼圖主題,將最喜歡的貼圖放在較前方以便於取用。
網頁版和電腦版將共用設定,手機&平板 APP的貼圖排序則是獨立的,需要分開設定。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 進入任一交談室。
2. 點選「笑臉」符號打開貼圖清單。
3. 點選貼圖區塊「齒輪」符號。
4. 長按貼圖左方「☰」並上下拖曳,以變更貼圖排序。
5. 排序完成後,按下「確定」以儲存設定。

【手機&平板 App】適用 ⁎
1. 進入任一交談室。
2. 點選「笑臉」符號打開貼圖清單。
3. 點選畫面右下方「笑臉+」符號。
4. 點擊「齒輪」符號。
5. 畫面中會顯示所有您已下載的貼圖,長按貼圖左方「☰」並上下拖曳,以變更貼圖排序。

【手機&平板 App】適用 ⁑
1. 點選App右下方「我的」按鈕。
2. 點選「貼圖設定」。
3. 畫面中會顯示所有您已下載的貼圖,長按貼圖左方「☰」並上下拖曳,以變更貼圖排序。

我要如何設定我的個人圖像?

可變更「頭像」與「個人封面」。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 進入個人頭像編輯頁。
-1.1 方式一:點選頁面左上方您的個人頭像。
-1.2 方式二:點選頁面右上方「齒輪」按鈕,再點選「設定」。
2. 將滑鼠移至畫面中的個人頭像,點擊「編輯頭像」或點擊畫面右上「更換個人封面」。
3. 上傳圖片並裁切後,即可完成變更。

【手機&平板 App】適用
1. 點選App右下方「我的」。
2. 點選頁面上方圖片處,選擇「更換個人封面」或「編輯頭像」。
3. 上傳圖片並裁切後,即可更換封面和頭像。

我要如何編輯我的個人資料?

【網頁版╱電腦版】適用
1. 點選頁面左上方您的個人頭像或點選右上方「齒輪」→「設定」。
2. 點擊「個人設定」。
3. 進入「個人設定」頁面,編輯您的姓名、部門職稱、聯絡電話等。
4. 編輯完成後,點選下方「儲存」按鈕以確認變更。

【手機&平板 App】適用
1. 點選右下方「我的」。
2. 點選「個人設定」。
3. 在「個人設定」頁面編輯您的姓名、部門職稱與聯絡電話。
4. 編輯完成後,點選右上角的「✔」按鈕,以確定變更。

我要如何變更密碼?

【team+免費體驗版】適用
須使用瀏覽器進行密碼設定。
操作方式:
A. 點擊畫面右上角「齒輪」符號。
B. 點選「設定」。
C. 進入「個人設定」頁籤,點擊頁面下方「變更密碼」。
D. 輸入完原密碼與新密碼後,點擊「儲存」即可完成變更。
註: 【team+私有雲版】因各企業的帳號密碼設定不盡相同,若您發現無法變更密碼,可能與貴公司的內部設定有關,請洽詢貴公司的資訊人員進一步確認。

我要如何查看同事的電話及Email?

【網頁版╱電腦版╱手機&平板】皆適用
當您在team+頁面中,點擊同事的頭像,即會顯示該同事的名片小卡,
您可以由此名片查看同事的部門與聯絡相關資訊,
也可以點選下方「即時交談」、「免費通話」、「視訊通話」按鈕,與該同事聯繫;
另外手機&平板 App還提供「發送電子郵件」功能。

我要如何下載新貼圖?

【網頁版╱電腦版╱手機&平板】皆適用
您可於手機&平板 App查看貼圖並下載新貼圖,您下載後的貼圖在網頁版和電腦版中也可以使用。

【手機&平板 App】操作方式 ⁎
1. 進入任一交談室。
2. 點選「笑臉」符號打開貼圖清單。
3. 點選畫面右下方「笑臉+」符號,進入貼圖小舖。
4. 點選您有興趣的貼圖主題。(未下載過的貼圖會顯示橘色「免費」字樣)
5. 點選「下載」按鈕,並在確認視窗中按下「確定」。

【手機&平板 App】操作方式 ⁑
1. 點選APP右下方「我的」按鈕。
2. 點選「貼圖小舖」。
3. 點選您有興趣的貼圖主題。
4. 點選「下載」按鈕,並在確認視窗中按下「確定」。

我要如何查看交談室有哪些成員?

一對一交談時,交談室名稱即是對方成員的姓名。
多人對談可分為多人交談與群組交談,可依照以下方式操作查看。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 進入您想查看成員的多人或群組交談室。
2. 在交談室內點擊畫面右上角「⁝⁝⁝」按鈕。
3. 根據您所在的位置與身份,點選對應按鈕以查看成員名單:
-3.1 多人交談室:點選「邀請」。
-3.2 群組交談室:點選「群組成員」。

【手機&平板 App】適用 ⁎
1. 進入您想查看成員的多人或群組交談室。
2. 在交談室內點擊「交談室名稱」。
3. 顯示交談室成員頭像,點擊該頭像列任一處。
4. 進入成員清單頁。

【手機&平板 App】適用 ⁑
1. 進入您想查看成員的多人或群組交談室。
2. 點選交談室右上角的「﹀」按鈕。
3. 根據您所在的位置與身份,點選對應按鈕以查看成員名單:
-3.1 多人交談室:點選「轉為群組」。
-3.2 群組交談室:點選「群組成員」。

我要如何將交談室置頂?

【網頁版╱電腦版】適用
1. 於交談紀錄列表中選擇您欲設定為置頂的交談室。
2. 游標移至該交談室點擊「齒輪」按鈕。
3. 點選「置頂」。

【手機&平板 App】適用
iOS
1. 於交談紀錄列表中將欲設定為置頂的交談室向右滑。
2. 點擊「圖釘」圖示,即可成功設定。

Android
1. 於交談紀錄列表中長按欲設定為置頂的交談室。
2. 點選「置頂」。

我要如何查看誰已讀或未讀訊息?

在一對一的交談室中,當對方已讀時,您自己的訊息左方將顯示「已讀」字樣。

在多人或群組交談室,已讀狀態仍會顯示於您的訊息左方,同時以「已讀(X)」表示X人已讀此訊息,此外,您還可根據下列操作方式查看已讀與未讀名單。

【網頁版╱電腦版】適用
▶ 查看自己發出之訊息已讀與未讀名單,操作如下:
1. 點擊「已讀(X)」字樣。
2. 在彈出視窗中點選「已讀」、「未讀」頁籤,查看已讀╱未讀名單,與各成員已讀時間。

▶ 查看交談室其他成員發出之訊息已讀與未讀名單,操作如下:
1. 點擊欲查看之訊息右方「···」。
2. 點選「已讀資訊」。
3. 在彈出視窗中點選「已讀」、「未讀」頁籤,查看已讀╱未讀名單,與各成員已讀時間。

【手機&平板 App】適用
1. 在多人交談或群組交談室中,長按您欲查看之訊息。
2. 點選「資訊」。
3. 在資訊頁點選「已讀」、「未讀」頁籤,查看已讀╱未讀名單,與各成員已讀時間。

我要如何在留言時上傳檔案?

【網頁版╱電腦版】適用
1. 點擊留言框右方的「迴紋針」按鈕。
2. 彈出檔案選擇畫面,選擇您要上傳的檔案。
3. 您要上傳的檔案會以檔名或縮圖的形式顯示在留言框中。(若要取消上傳,點選「✕」按鈕即可。)
4. 檔案發送前,您可以在留言框中輸入文字說明。
5. 按下「Enter」鍵,發送您的留言與附檔。

【手機&平板 App】適用
1. 點選留言框中的「+」按鈕。
2. 選擇您所要上傳的檔案。
3. 檔案選擇完成後,您會在留言框上方看到該檔案的縮圖與檔名。(若要取消上傳,點選「✕」按鈕即可。)
4. 發送前,您可以在留言框中輸入文字說明。
5. 點選「傳送」按鈕。

我要如何加入團隊?

所有您還沒加入的開放式團隊,都可以在「其他團隊」頁面找得到,除以下操作方式,您也可以同步使用搜尋功能。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 點選左方功能列表的「團隊互動」。
2. 點選「其他團隊」頁籤。
3. 加入團隊。
方式一:點擊橘色「加入」字樣成為該團隊成員。
方式二:先點擊團隊主圖,查看該團隊的主旨及簡介,在簡介頁面點擊「加入團隊」。

【手機&平板 App】適用
1. 點選功能列表的「團隊互動」按鈕。
2. 在「團隊互動」頁面,將上方頁籤列(有動態消息…等)左滑。
3. 點選「其他團隊」頁籤。
4. 您尚未加入的團隊,團隊名稱下會顯示「未參加」字樣,點選您想加入的團隊。
5. 點擊「加入團隊」按鈕。

我要如何發佈貼文?

【網頁版╱電腦版】適用
1. 您可以在以下兩處看到發文區塊:
-1.1 團隊互動的「討論區」頁面。
-1.2 「動態消息」頁上方(限定功能,需開通)。
2. 在「標題」欄位輸入標題。
3. 在「想發表的文章」欄位輸入貼文內容。
4. 上傳檔案:迴紋針按鈕代表「文件」、「影片或音檔」,圖片按鈕代表「圖片」。
5. 利用發文框右下角下拉選單,選擇發文對象。
6. 勾選「同步發送Email」。
7. 點擊「發表」按鈕。

【手機&平板 App】適用
1. 從以下兩處找到並點擊發文按鈕:
-1.1 團隊互動任一團隊「討論區」頁面的右上角。
-1.2 「動態」頁面右上方(限定功能,需開通)。
2. 進入發表貼文頁面。
3. 點擊「團隊成員」並於勾選發文對象後,按下右上角「✔」按鈕。
4. 在「標題」欄位輸入標題。
5. 在「想發表的文章」欄位輸入貼文內容。
6. 上傳附件:可上傳類型包含「圖片」、「影片」、「即時拍照」、「即時錄影」、「即時錄音」、「定位(打卡)、「文件」。
7. 點選「┆」按鈕,可選擇是否開啟「同步發文至Email」。
8. 點選「發佈」按鈕以張貼貼文。

如何讓對我而言「重要」的團隊置頂?

【網頁版╱電腦版】適用
1. 點選左方功能列表的「團隊互動」。
2. 所有您已加入的團隊卡片右下角都會有「星星」符號,未置頂的團隊顯示「灰色星星」,已置頂的團隊顯示「黃色星星」。
3. 點擊「灰色星星」符號,該團隊即會置頂。
4. 若要取消置頂,點擊「黃色星星」即可。

【手機&平板 App】適用
1. 在團隊的「討論區」頁面,點擊右上方「☆」符號,若該星號顯示為黃色星星,表示已置頂。
2. 若要取消置頂,點擊「黃色星星」即可。

「開放式」跟「封閉式」團隊有什麼不一樣?

開放式團隊:公司成員都能看到或搜尋到該團隊,並能主動加入成為該團隊成員。
封閉式團隊:還沒加入該團隊的成員,看不到也搜尋不到該團隊,必須由團隊管理者邀請後才能加入。

※ 任何人都能直接加入開放式團隊,進行機密工作項目時建議使用封閉式團隊,避免資料外洩。

為什麼我搜尋不到要找的團隊?

【網頁版╱電腦版╱手機&平板】皆適用
您可以嘗試以下方式:
1. 確認您所搜尋的類型是否正確,若您要查詢未參加的團隊,需先將頁籤切換至「其他團隊」。
2. 若不確定完整的團隊名,可減少輸入的字數,team+可以為您找出團隊名中有該字╱詞的團隊。

※ 若使用以上方式仍找不到,這個團隊可能是您還沒加入的封閉式團隊,可以請管理者先將您加入。

我要如何搜尋特定團隊?

在搜尋之前,請先選定團隊類型:
「我參加的團隊」:所有您已經加入的團隊中,目前可以正常使用的。
「已關閉的團隊」:所有您已經加入的團隊中,目前狀態為關閉、僅可查看無法新增內容的。
「其他團隊」:您的企業內,所有「開放式」的團隊(僅限team+有此團隊類型)。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 在「團隊互動」單元內,先點選擇團隊類型頁籤(我參加的團隊、已關閉的團隊、其他團隊)。
2.在搜尋框中輸入部份或全部的團隊名稱。
3. 按下「Enter」鍵或點擊「放大鏡」按鈕,即會出現結果。

【手機&平板 App】適用
1. 在「團隊互動」單元內,先點選團隊類型頁籤(我參加的團隊、已關閉的團隊、其他團隊)。
2. 在搜尋框中輸入部份或全部的團隊名稱。
3. 點擊「搜尋」。

我要如何建立團隊?

【網頁版╱電腦版】適用
1. 點選功能列表的「團隊互動」按鈕。
2. 點選「+建立團隊」按鈕。
3. 在「建立團隊」的彈出視窗中,輸入團隊名稱、主旨與簡介並上傳屬於該團隊的圖片。
4. 選擇團隊形態:
-4.1 開放式團隊:公司成員都能看到或搜尋到該團隊,並能主動加入成為該團隊成員。
-4.2 封閉式團隊:還沒加入該團隊的成員,看不到也搜尋不到該團隊,必須由團隊管理者邀請後才能加入。
5. 選擇留言通知對象。
6. 選擇是否開啟專屬交談室。
7. 選擇是否開啟邀請外部人員功能。
※ 提醒您:建立成功後,邀請外部人員開關將無法再變更。
8. 完成所有設定後,點選「確定」按鈕,即可成功建立團隊。
9. 點擊該團隊「成員」頁籤,進行團隊成員設定。

【手機&平板 App】適用
1. 點擊「團隊互動」按鈕。
2. 點選畫面上方「我參加的團隊」頁籤。
3. 點選「+」按鈕。
4. 進入「建立團隊」頁面,輸入團隊名稱、主旨與簡介並上傳屬於該團隊的圖片。
5. 選擇團隊形態:
-5.1 開放式團隊:公司成員都能看到或搜尋到該團隊,並能主動加入成為該團隊成員。
-5.2 封閉式團隊:還沒加入該團隊的成員,看不到也搜尋不到該團隊,必須由團隊管理者邀請後才能加入。
6. 選擇留言通知對象。
7. 選擇是否開啟專屬交談室。
8. 選擇是否開啟邀請外部人員功能。
※ 提醒您:建立成功後,邀請外部人員開關將無法再變更。
9. 點選「✔」按鈕,即可成功建立團隊。
10. 點擊該團隊「成員」頁籤,進行團隊成員設定。

我要如何搜尋貼文?

【網頁版╱電腦版】適用
1. 在團隊討論區右上方的搜尋框輸入關鍵字。
2. 按下「Enter」鍵或點擊「放大鏡」按鈕送出搜尋。

【手機&平板 App】適用
1. 進入您要搜尋的團隊,在討論區頁面的搜尋框輸入關鍵字。
2. 點選「搜尋」按鈕送出搜尋。

我要如何新增團隊成員?

【網頁版╱電腦版】適用
1. 點選團隊頁面上方的「成員」頁籤。
2. 進入成員清單頁面,點選右方「+新增成員」按鈕。
3. 進入選擇成員的視窗,點擊成員小卡,該成員就會出現在右方「已選取的成員」區域。若要取消,點擊各小卡右方「X」按鈕即可。
4. 若您要選擇其他部門成員,可利用以下方式:
-4.1 在搜尋框中利用姓名、部門名稱或成員帳號進行搜索。
-4.2 點擊部門顯示列上的「<」按鈕,選擇您要找尋的部門。
5. 若您要將整個部門成員都加入團隊,可在該部門成員名單頁中,點選「全選」。
6. 選取完成後,按下「確定」按鈕,回到團隊成員頁面,您所選新增的成員會自動顯示於此頁。
7. 若貴公司有設定成員對談權限,可能會有部份新增成員出現於「邀請中」的頁面。

【手機&平板 App】適用
1. 在團隊討論區頁面,點選上方「成員」按鈕。
2. 點選右上方「+」按鈕。
3. 選擇要從「企業通訊錄」、「常用群組」或是「常用聯絡人」中加入成員。
4. 勾選要新增的成員,畫面右上方的「新增(X)」代表您目前已勾選了X人。
5. 若您要選擇其他部門成員,可利用以下方式:
-5.1 在搜尋框中利用姓名、部門名稱或成員帳號進行搜索。
-5.2 點擊部門顯示列上您的公司名稱或上一層部門,再點選您要新增成員的部門。
6. 若您要將整個部門成員都加入團隊,可在該部門成員名單頁中,點擊下方的「全選」。
7. 選取完成後,按下右上角「新增(X)」,回到團隊成員頁面,您所選新增的成員會自動顯示於此頁。
8. 若貴公司有設定成員對談權限,可能會有部份新增成員出現於「邀請中」的頁面。

我要如何搜尋工作事項?

【網頁版╱電腦版】適用
1. 點擊「工作事項」,頁面最上方將顯示查詢區塊。
2. 輸入查詢的「工作日期」(預設的查詢期間是本月份,請先調整您想要查詢的期間)。
3. 選擇是否要輸入其他資訊,如:「工作項目」、「建立人員」、「負責人員」、「團隊名稱」。
4. 若有需要,可選擇您要查詢特定工作狀態。
5. 點擊「搜尋」。

【手機&平板 App】適用
1. 點擊「☰」。
2. 點選「工作事項」。
3. 點擊頁面上方「工作事項▼」。
4. 點選「工作事項查詢」。
5. 輸入關鍵字。
6. 點擊「搜尋」按鈕。

我可以同時在不同的裝置上登入team+嗎?

您可以同時登入網頁版、電腦版程式與手機 App,隨時轉換最便利的方式進行工作溝通。
※提醒您,為了減少因裝置遺失資訊外漏,team+ App只允許一個裝置(手機或平板)登入。

我要如何查看team+版本號碼?

【網頁版】適用
在網址後方加上「ver.txt」→按Enter→Website #後方數字代表team+ Server版本

【電腦版】適用
點擊左上角「齒輪」→設定,查看頁面右下角Ver.後方數字代表team+ Messenger版本

【手機&平板 App】適用
點擊下方「我的」→關於,查看頁面下方版本:後方數字代表team+ App版本

如何登入Key Message電腦版?

1. 啟動 Key Message電腦版應用程式
2. 開啟手機 Key Message App → 點擊右上方圖示
3. 以手機掃描讀取電腦畫面顯示之QR Code
4. 於手機App點擊登入

我會在動態消息中看到哪些貼文?

【網頁版╱電腦版╱手機&平板】皆適用

您可以在「動態消息」中看到的貼文包含:

1. 您自己發佈的所有貼文。
2. 您所加入的團隊中,將您設為發文對象的貼文。
3. 所有發送對象是「全公司」的貼文。(限定功能,需開通)

我想儲存一篇貼文,方便我快速查看,應該怎麼做?

【網頁版╱電腦版╱手機&平板】皆適用

team+提供「追蹤」功能。

操作方式:
1. 點選您想儲存文章右上角的「⁝」按鈕。
2. 在彈出選單中點選「追蹤」,該文章即儲存成功。

在哪裡可以找到我已經儲存的貼文?

您可以在「我的追蹤」查看已儲存的貼文,越近期儲存的貼文將排序在越上方,到達「我的追蹤」頁面的方式如下。

【網頁版╱電腦版】適用⁎
1. 點選team+網頁上方或左上方自己的頭像。
2. 畫面中有「我的貼文」、「追蹤的貼文」、「個人設定」字樣,點選「追蹤的貼文」。

【網頁版╱電腦版】適用⁑
1. 點選team+網頁右上角「齒輪」按鈕。
2. 點選彈出選單中的「設定」。
3. 畫面中有「我的貼文」、「追蹤的貼文」、「個人設定」字樣,點選「追蹤的貼文」。

【手機&平板 App】適用
1. 點選頁面左上方的「☰」按鈕。
2. 點擊「追蹤的貼文」。

「備忘提醒」是什麼? 我可以怎麼用它?

若您想要在特定時間閱讀、處理某篇貼文╱某項工作內的相關事務,您可以設定該篇貼文╱該項工作的「備忘提醒」,系統會在您所設定的時間發送通知提醒您。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 點選您想設定提醒的貼文╱工作的右上角「 ⁝ ╱ ▼」按鈕 。
2. 在彈出選單中點選「備忘提醒」或「設定備忘提醒」。
3. 設定提醒日期、時間。
4. 按下「設定」(貼文)或「確定」(工作),完成設定。

【手機&平板 App】適用
1. 點選您想設定提醒的貼文╱工作的右上角書籤樣式按鈕。
2. 在彈出選單中點選「備忘提醒」或「設定備忘提醒」。
3. 設定提醒日期、時間。
4. 按下設定提醒時間的「確定」按鈕或畫面右上角「✔」按鈕,完成設定。

當我查看team+網頁時,有什麼方式可以快速跳回最上方嗎?

【網頁版╱電腦版】適用
當您在team+頁面往下瀏覽時,畫面右下角會出現「↑」按鈕,點擊即可回到最上層。

我不知道Teamplus Code是什麼,要怎麼查我的Teamplus Code?

【網頁版╱電腦版╱手機&平板】皆適用

「Teamplus Code」是team+私有雲方案專屬的設計。
由各企業的IT或MIS單位向team+申請設定,若您遺忘了您的 Teamplus Code,請向您的管理者查詢。

我如何知道工作成員是不是已經閱讀貼文或留言?

【網頁版╱電腦版╱手機&平板】皆適用
每則貼文與留言的右下角,都會顯示「XX人已看過」的字樣,點擊此字樣即會跳出已讀與未讀名單。

已經建立好的行程,我要如何修改編輯?

【網頁版╱電腦版】適用
1. 點選「行事曆」。
2. 在行事曆頁面中,點擊您要編輯的行程。
3. 在彈出視窗中點擊「編輯行程」。
4. 點擊「刪除行程」,即可立即刪除。
5. 點擊「編輯行程」,可修改行程的名稱、開始時間、結束時間、提醒時間與說明。
6. 修改完成後,點選「確定」。

【手機&平板 App】適用
1. 點擊「☰」。
2. 點選「行事曆」。
3. 在行事曆頁面中,點擊您要編輯的行程。
4. 點擊「刪除行程」,即可立即刪除。
5. 點擊頁面右上角「筆」樣式的按鈕。
6. 可修改行程的名稱、開始時間、結束時間、提醒時間與說明。
7. 修改完成後,點擊「✔」。

※提醒您,若需由App編輯更改行程,請先開啟手機「行事曆」存取權限。

我要如何搜尋其他部門的同事?

您可以使用team+的「通訊錄」搜尋您的同事。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 點選功能列表的「通訊錄」。
2. 進入通訊錄頁面,可由此查找同事:
-2.1 方式一:在頁面上方搜尋框,輸入同事的姓名、部門或帳號,下方會自動顯示出搜尋結果。
-2.2 方式二:使用進階搜尋增加篩選條件,點擊右邊的「進階搜尋」,在下方搜尋框輸入部門名稱,上方搜尋框輸入姓名或帳號,即可更準確地找到您要找的同事。
(進階搜尋功能預設是關閉的,如有需求請聯繫客服人員,我們將協助您處理。)
-2.3 方式三:點擊部門列中的「>」符號或點擊企業名稱,選擇您要查看的部門。

【手機&平板 App】適用
1. 點擊「通訊錄」。
2. 進入通訊錄頁面,可由此查找同事:
-2.1 方式一:在頁面上方搜尋框,輸入同事的姓名、部門或帳號,下方會自動顯示出搜尋結果。
-2.2 方式二:使用進階搜尋增加篩選條件,點擊「放大鏡」,在下方搜尋框輸入部門,上方搜尋框輸入姓名或帳號,即可更準確地找到您要找的同事。
(進階搜尋功能預設是關閉的,如有需求請聯繫客服人員,我們將協助您處理。)
-2.3方式三:點擊企業名稱,再選擇您要查看的部門。

「常用聯絡人」是什麼? 要如何設定?

若您設定了常用聯絡人,
1. 當您使用網頁版查看「動態消息」、「工作事項」、「行事曆」時,右上方會顯示您的「常用聯絡人」,可快速開啟與該聯絡人的交談。
2. 當您使用手機&平板 App版,要開啟新團隊或交談,您可以從已建立的常用聯絡人清單快速選擇成員。

建立常用聯絡人清單的方式如下:

【網頁版╱電腦版】適用 ⁎
1. 點選功能列表中的「通訊錄」。
2. 點擊列表中同事卡片右下方都有星號圖示,點擊後會顯示為「黃色星號」,即新增為常用聯絡人。

【網頁版╱電腦版】適用 ⁑
1. 在「動態消息」單元,點選右上方「常用聯絡人」中的「顯示全部」按鈕。
2. 進入「常用聯絡人」清單頁,點擊「+新增常用聯絡人」。
3. 選取您欲設定為常用聯絡人之帳號。
4. 選取完成後,點選下方「確定」按鈕即完成設定。

【手機&平板 App】適用
1. 點選「通訊錄」。
2. 點選頁面上方的「通訊錄▼」。
3. 選擇「常用聯絡人」。
4. 點擊「+」。
5. 搭配使用搜尋框,勾選要新增為常用聯絡人的同事。
6. 勾選完成後,點擊「新增」。

什麼是「工作事項」?我要如何建立新工作事項?

可利用工作事項查看建立的工作進度,team+也會在新進度與到期日通知該工作相關人員。
由「工作事項」建立之工作,只有您與該工作的負責人才能可查看。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 點擊「工作事項」。
2. 點選「+」。
3. 彈出建立工作的視窗,
-3.1 輸入工作名稱、工作說明、開始與結束時間。
-3.2 點擊負責人員右方的人像按鈕,搜尋點選指定的負責人(可指定多人)後,點擊「確定」。
-3.3 設定工作開始與結束的時間。
4. 點選「確定」按鈕即可建立工作。

【手機&平板 App】適用
1. 點擊「☰」。
2. 點選「工作事項」。
3. 點擊「+」。
4. 進入「新增工作事項」頁面,
-4.1 輸入工作名稱、工作說明。(必填)
-4.2 點選「負責人員」右方「+」按鈕,搜尋點選指定的負責人(可指定多人)後,點擊「新增」。
-4.3 設定開始與結束時間。
5. 確認設定完成後,點擊頁面右上方「✔」按鈕即可建立工作。

我要如何關閉團隊?

關閉團隊後,原團隊成員仍可進入此討論群組瀏覽╱下載資料,但無法再發表新意見或上傳檔案。

若要關閉團隊,您必須是團隊擁有者或管理者,並使用網頁版或電腦版進行操作:
1. 進入您想要關閉的團隊,點選團隊頁面中的「齒輪」按鈕。
2. 點選「團隊狀態」。
3. 點擊「關閉」。
4. 彈出視窗詢問是否關閉,點選「確定」按鈕。

我要如何建立行程?

【網頁版╱電腦版】適用
1. 點選「行事曆」。
2. 點擊「+」。
3. 在彈出視窗中,輸入行程名稱、行程說明(選填),並設定開始時間、結束時間與提醒時間(選用,需勾選才會啟用)。
4. 輸入完成後,點選「確定」即可建立行程。

【手機&平板 App】適用
從行事曆
1. 點擊「☰」。
2. 點選「行事曆」。
3. 點擊「+」。
4. 進入新增行程的頁面,輸入行程名稱、行程說明(選填),並設定開始時間、結束時間與提醒時間(選填,開啟才可設定時間)。
5. 設定完成後,點選右上角「✔」按鈕即可建立行程。

從交談室
1. 在您要發訊的交談室頁面,點擊「+」。
2. 點選「新增行程」。
3. 進入行事曆,點擊「+」。
4. 進入新增行程的頁面,輸入行程名稱、行程說明(選填),並設定開始時間、結束時間與提醒時間(選填,開啟才可設定時間)。
5. 設定完成後,點選右上角「✔」按鈕即可建立行程。

※提醒您,若需由App建立行程,請先開啟手機「行事曆」存取權限。

team+支援哪些裝置使用?

您可以透過下列三種方式使用team+:
1. 透過電腦瀏覽器開啟team+網頁版。
2. Windows系統及Mac系統,可透過安裝team+ Messenger使用電腦版程式。
3. Android手機及iOS手機,可透過手機內建商店安裝team+ App。

我要如何進行語言設定?

目前team+支援繁體中文、簡體中文和英文,設定方式如下。
【網頁版】適用
1. 點擊右上方「齒輪」圖示 → 點選「設定」或,點擊頁面您的個人頭像 → 點選「個人設定」。
2. 點擊「語言」項目選擇您想更換的語言。
3. 點選「儲存」,頁面會自動更新為所選擇的語言。

【電腦版】適用
1. 點擊「齒輪」圖示 → 點選「設定」。
2. 點擊「應用程式語系」項目選擇您想更換的語言。
3. 點擊「儲存」,頁面會自動更新為所選擇的語言。

【手機&平板 App】適用
team+會依照手機使用的語言自動切換語言顯示,若想要變更顯示語言,請更改您的手機語言設定。

我要如何調整team+內顯示字體的大小?

【網頁版】適用
當您調整瀏覽器的顯示比例,team+顯示的字體也會跟著放大或縮小。

【電腦版】適用
1. 點選頁面左上方的「齒輪」按鈕。
2. 在彈出的設定視窗中,點選「縮放」欄位的選單以變更顯示比例。
3. 更換完成後,點選「儲存」按鈕。

【手機&平板 App】適用
手機
當您調整手機的字型大小,team+顯示的字體也會跟著放大或縮小。

App
點擊App右下方「我的」→ 「字體大小」,移動下方滑桿即可進行設定。

※ 「依手機設定」須關閉才可進行字體大小調整。

我可以讓每則訊息都自動附加定位嗎?

【手機&平板 App】適用

若您希望讓您在交談室中所發出的每則訊息,都能顯示發訊位置,您可以在team+ App版使用此功能,但請確保您手機的定位功能已經開啟並允許team+ App使用,App內設定方式如下:

1. 點選App右下方「我的」按鈕。
2. 將「訊息附帶經緯度座標」開啟。
3. 開啟此功能後,您使用App所發出的訊息左方會出現「旗子」按鈕,所有交談室成員都可以點擊此按鈕查看該訊息發出時的定位。

※此功能僅限App使用。

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