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發佈貼文時,「標題」一定要寫嗎?

【網頁版╱電腦版╱手機&平板】皆適用

「標題」欄位不一定要填寫,但當您的貼文有標題,在閱讀上會更容易,也有助您的同事瀏覽。

「團隊管理者」和「團隊擁有者」有什麼差別?

每個團隊可以有多位團隊管理者,但只能有一位團隊擁有者。
團隊擁有者的頭像會顯示在團隊清單頁的卡片上(網頁版)與團隊資訊頁中(所有裝置介面)。

「團隊管理者」的權限包含:
1. 刪除團隊貼文、留言或檔案。
2. 新增╱移除團隊成員。
3. 編輯團隊成員權限:設定其他管理者、變更發文╱瀏覽狀態。
4. 關閉團隊:將整個團隊設為只能查看的狀態。
5. 開啟團隊:將團隊恢復為可貼文、留言的狀況。
6. 開啟╱關閉「團隊信箱」功能:此為限定功能,需先由企業管理端進行設定。

「團隊擁有者」的權限包含:
1. 所有「團隊管理者」的權限。
2. 新增╱編輯╱停用╱啟用團隊API虛擬帳號。
3. 將其他成員設為團隊擁有者。(也代表自己放棄擁有者身份。)
4. 刪除整個團隊。

我要如何刪除團隊成員?

必須擁有團隊管理者的權限才可刪除該團隊成員。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 在要進行編輯的團隊內,點選「成員」頁籤。
2. 點擊您要編輯的成員卡片右下角「齒輪」按鈕。
3. 點選「移除成員」。
4. 彈出視窗提示是否移除成員,點選「確定」按鈕。

【手機&平板 App】適用
1. 在要進行編輯的團隊內,點選上方「成員」按鈕。
2. 左滑(iOS)或長按(Android)要移除的成員。
3. 點擊「刪除」。
4. 彈出視窗詢問是否移除該成員,點選「確定」按鈕。

我要如何編輯團隊資訊?

必須擁有團隊管理者的權限才可編輯該團隊資訊。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 在要進行編輯的團隊內,點擊「齒輪」圖式。
2. 點選「資訊」。
3. 點選「鉛筆」按鈕。
4. 彈出設定團隊資訊的視窗,可編輯團隊資訊(名稱、照片、形態、主旨、簡介)。
5. 編輯完成後,須點擊「確定」按鈕。

【手機&平板 App】適用
1. 在要進行編輯的團隊內,點選上方「資訊」按鈕。
2. 點選右上角的「…」按鈕。
3. 點選「設定團隊」。
4. 進入「設定團隊」頁,可編輯團隊資訊(名稱、照片、主旨、形態、留言通知、簡介)。
5. 編輯完成後,點擊右上角「✔」按鈕。
6. 點選「確定」按鈕。

我要如何搜尋團隊內的檔案?

【網頁版╱電腦版】適用
1. 進入您要搜尋的團隊,點選「檔案」頁籤。
2. 在搜尋框內輸入關鍵字。
3. 點擊「搜尋」按鈕送出搜尋。

【手機&平板 App】適用
1. 進入您要搜尋的團隊,點選上方「檔案」按鈕。
2. 在上方的搜尋框內輸入關鍵字。
3. 點選「搜尋」按鈕送出搜尋。
4. 點選「文件」、「照片」、「影音」以切換您要查看的檔案類型。

我要如何快速匯出團隊內的所有檔案?

請使用網頁版進行檔案批次下載。

檔案管理
1. 點選左方功能列表的「檔案管理」。
2. 點擊「團隊檔案夾」。
3. 勾選您要匯出檔案的團隊。
4. 或點入您要匯出檔案的團隊,勾「全選」或個別勾選您要下載的檔案。
5. 點擊右上方「下載」圖示,您所選的檔案將自動下載為ZIP檔。

團隊互動
1. 您必須先擁有該團隊的管理者權限。
2. 點擊該團隊「齒輪」符號。
3. 在彈出選單中點選「團隊狀態」。
4. 點選「匯出文件」,該團隊內的所有檔案將自動下載為ZIP檔。

我要如何刪除上傳到團隊內的檔案?

您只能刪除自己上傳的檔案,如果要刪除其他成員上傳的檔案,您必須是團隊的管理者才能刪除。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 在您要操作的團隊內,點選「檔案」頁籤。
2. 游標移至您欲刪除的檔案右方「▼」按鈕。
3. 點選「刪除檔案」。
4. 彈出視窗詢問是否刪除,點選「確定」按鈕即可刪除。

【手機&平板 App】適用
1. 在您要操作的團隊,點選上方「檔案」按鈕。
2. 左滑(iOS)或長按(Android)您要刪除的檔案。
3. 彈出視窗詢問是否刪除,點選「確定」按鈕即可刪除。

team+的團隊也可以用來掌握任務進度嗎?

team+的團隊互動提供「工作指派」功能,不論是團隊的大任務,或是團隊成員各自分配的小任務,只要在團隊內建立工作事項,team+會在新進度與到期日通知該工作相關人員,所有團隊成員也都可以利用工作指派看到其他成員的進度。

建立工作事項的方式如下:
【網頁版╱電腦版】適用
1. 進入您要操作的團隊,點選團隊頁面上方的「工作指派」頁籤。
2. 點選搜尋按鈕下方的「+」按鈕。
3. 彈出建立工作的視窗,
-3.1 輸入工作名稱、工作說明。
-3.2 點擊負責人員右方的人像按鈕,搜尋並點選指定的負責人(可指定多人),並點選「確定」按鈕完成設定。
-3.3 設定工作開始與結束的時間。
4. 點選「確定」按鈕即可建立工作。

【手機&平板 App】適用
1. 在團隊的「討論區」頁面,將功能按鈕列左滑,點選「工作指派」按鈕。
2. 點選右上角「+」按鈕。
3. 進入「新增工作事項」頁面,
-3.1 輸入工作名稱、工作說明。(必填)
-3.2 設定開始與結束時間。
-3.3 點選「負責人員」右方「+」按鈕,搜尋並勾選負責人,負責人可多人同時擔當,畫面右上角的「新增(X)」表示您已勾選X位負責人,勾選後點擊「新增(X)」,成員姓名會自動帶入負責人員欄位。
4. 確認設定完成後,點擊頁面右上方「✔」按鈕即可建立工作。

我想和整個團隊的成員用LINE那樣的方式討論事情,有快速的操作方式嗎?

team+的團隊提供「專屬交談室」功能,使用者可享有:
1. 團隊管理者可以快速建立專屬交談室。
2. 團隊與專屬交談室的成員名單完全相同,管理者只要管理一份名單。
3. 從團隊到專屬交談室,一鍵可達,成員可隨時選用最有效的方式溝通。
4. 搭配使用視訊會議,團隊開會更有效率。

團隊的「專屬交談室」必須由團隊管理者開啟,操作方式如下:

【網頁版╱電腦版】適用
1. 進入您想設定的團隊,點選頁面中的「齒輪」按鈕。
2. 點擊「專屬交談室」。
3. 點擊「開啟專屬交談室」按鈕。
4. 開啟成功後,團隊右上方會出現連結樣式的橘色按鈕,點擊打開專屬交談室。

【手機&平板 App】適用
1. 進入您想設定的團隊,點選「資訊」按鈕。
2. 點選右上角的「…」按鈕。
3. 點選「建立專屬交談室」。
4. 開啟成功後,團隊上方功能列會顯示「專屬交談室」按鈕,點擊即進入交談室。

「團隊信箱」是什麼?

當「團隊信箱」功能開啟,團隊成員可寄發Email到團隊專屬信箱,系統收到後會自動將Email內容與附件發佈為團隊貼文,幫助團隊溝通更順暢。

*此功能需開通,若未開通請洽貴公司資訊人員。

我要如何知道誰是「團隊管理者」?

在成員名單頁,成員區塊有黃底皇冠標記者即是團隊管理者。

我要如何編輯團隊成員權限?

若要編輯團隊成員權限,您必須先擁有該團隊管理者的身份。

【網頁版╱電腦版】適用

1. 在要進行編輯的團隊內,點選「成員」頁籤。
2. 點擊您要編輯的成員卡片右下角「齒輪」按鈕。
3. 在彈出選單中,點選您要編輯的權限:
-3.1 「移除成員」:將該成員從團隊中移除。
-3.2 「設為管理者╱取消管理者權限」,使該成員擁有或失去團隊管理者資格。
-3.3 「變更為瀏覽權限╱變更為發表權限」:讓該成員無法在團隊中發言,或恢復該成員發言資格。
-3.4 「變更為團隊擁有者」:只有團隊擁有者有此功能,每個團隊只會有一位擁有者,一旦將其他成員設為擁有者,自己就會失去團隊擁有者的資格,但仍會保有「團隊管理者」的身份。

【手機&平板 App】適用

1. 在要進行編輯的團隊內,點選上方「資訊」按鈕。
2. 點擊右上方「…」按鈕。
3. 在彈出選單中,點選您要編輯的權限:
-3.1 「指派管理者」:使該成員擁有或失去團隊管理者資格。
-3.2 「變更團隊擁有者」:只有團隊擁有者有此功能,每個團隊只會有一位擁有者,一旦將其他成員設為擁有者,自己就會失去團隊擁有者的資格,但仍會保有「團隊管理者」的身份。
4. 進入「指派管理者」或「變更團隊擁有者」頁面,勾選您要變更權限的團隊成員。
5. 勾選確定後,點擊右上角「確定」按鈕。

我要如何查看團隊的成員名單?

【網頁版╱電腦版】適用
在要查看的團隊內,點選團隊功能列中的「成員」頁籤。

【手機&平板 App】適用
在要查看的團隊內,點選上方「成員」按鈕。

我發佈的貼文,誰可以看得到?

【網頁版╱電腦版╱手機&平板】皆適用

每篇您所發佈貼文的閱讀權限,根據您所設定的「發文對象」而定。

1. 若您在發文時有設定發文對象,可閱讀者就是該貼文的發文對象。
2. 團隊預設的可閱讀者:若您在團隊中發文但沒有修改發文對象,全部團隊成員都可看到此貼文。
3. 動態消息預設的可閱讀者:若您在動態消息頁發文但沒有修改發文對像,全公司成員都可看到此貼文。(限定功能,需開通)

如何設定誰可以看到我的貼文?

貼文的閱讀權限需在每次發文時進行設定,文章張貼後無法更改,設定方式如下。

【網頁版╱電腦版】適用
在發文區塊下方、「發表」按鈕左方,有設定發文對象的下拉式選單,您可以從選單中選取發佈對象,選項包含:
1. 團隊成員:所有團隊成員都看得到這篇貼文。(僅團隊發文有此選項)
2. 全公司:全公司都看得到這篇貼文。(限定功能,需開通,僅動態消息發文有此選項)
3. 自訂 :您可以自行勾選閱讀成員,選完後按下「確定」,畫面中會顯示「已選取X人」。
4. 自己:只有您自己看得到。

【手機&平板 App】適用
APP僅限於團隊發文時設定發文對象。
1. 在「發表貼文」頁面,點選「團隊成員」欄位。
2. 勾選您想要發佈的對象,選項中只會出現該團隊的成員,若不勾選則預設為所有團隊成員都看得到此貼文。
3. 勾選完成後,點選右上角「✔」按鈕即完成設定。
4. 自動跳回「發表貼文」頁,若您有勾選特定閱讀對象,原「團隊成員」欄位將增加「(已選取X人)」字樣。

team+說我想上傳的檔案格式不正確,如何解決?

【網頁版╱電腦版╱手機&平板】皆適用

team+目前僅支援以下檔案格式:
照片:jpg、jpeg、png、gif。
影音:mp3、wav、m4a、wma、mp4、3gp、wmv、mov。
文件:pdf、doc、docx、ppt、pptx、xls、xlsx、txt。

您可以試著將您的檔案轉成以上所述格式。
我們同時也正在優化team+的各項功能,若您有希望的上傳格式也可以告訴我們。

「同步發送Email」是什麼? 可以用來做什麼?

若您的工作中有特別重要的事項,希望能夠多方提醒同事,您可以利用「同步發送Email」功能,讓您的貼文在發佈到team+的同時,也透過系統寄發Email給發文對象。
「同步發送Email」不會預設為開啟,需於每則發文前進行設定。

*此功能需開通,請先與您的業務專員聯繫。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 勾選發文區中「同步發送Email」的選項。
2. 在您發佈該則貼文之前,仍可以編輯貼文內容。
3. 發佈貼文後,團隊中的成員或自訂的成員將可收到該則貼文Email通知。

【手機&平板 App】適用
1. 在「發表貼文」頁面,點選附件按鈕列最右方的「┆」按鈕。
2. 進入「發文設定」頁,將「同步發文至Email」開啟。
3. 點選畫面右上方「✔」按鈕。
4. 畫面自動跳回「發表貼文」頁,在您發佈該則貼文之前,仍可以編輯貼文內容。
5. 發佈貼文後,團隊中的成員或自訂的成員將可收到該則貼文Emai通知。

※提醒您,發文者無法收到該則Email通知。

我要如何刪除貼文?

您只能刪除自己發佈的貼文,若您是團隊管理者,也能刪除團隊內的其他貼文。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 點選貼文右上方「⋯」按鈕。
2. 點選「刪除訊息」。
3. 彈出視窗詢問是否確定刪除,點選「確定」。

【手機&平板 App】適用
1. 點選貼文右上方「⋯」按鈕。
2. 點選「刪除訊息」。
3. 彈出視窗詢問是否確定刪除,點選「確定」。

我要如何分享一篇貼文?

【網頁版╱電腦版╱手機&平板】皆適用

您有兩種方式可以分享貼文。
1.利用「轉發」,將貼文轉發到團隊或交談室中。
2.利用「複製連結」,將該則貼文用連結的型式分享給其他工作夥伴。
若以連結提供,只有同一團隊的成員能成功開啟。

若您不想讓自己的貼文被轉發,可參考:如何不讓貼文被轉發

轉發
1.點擊貼文「⋯」符號。
2.點選「轉發」。
3.選擇轉發對象,可以選擇轉發到「通訊錄」、「交談紀錄」、「群組交談室」或是「已參加的團隊」中。(轉發上限為十筆資料)
4.點擊「傳送」完成轉發。

複製連結
1.點擊貼文「⋯」符號。
2.點選「複製連結」。
3.在您要分享的留言區,點擊滑鼠右鍵,點選「貼上」完成分享。

「團隊互動」和「群組交談室」有什麼不一樣?

團隊互動
當您的團隊討論頻率高,或較為大型、團隊週期長……等,利用「團隊互動」,可以:
1. 讓您與成員容易找到團隊中的各種小主題(貼文)與該主題所有留言。
2. 利用「追蹤」功能跟進每個您覺得重要的主題(貼文)。
3. 透過「工作指派」讓團隊成員分工合作,在完成自己的部份時,也同時可以看到其他成員的進度。
4. 利用搜尋功能,輕鬆找到您所需要的貼文或檔案。
5. 新成員加入後,可以自行查看過去的討論,快速了解專案過往的歷史與需知。

群組交談室
工作中總是會有需要得到即時回覆的時候,當您想要快速的收集意見、或與小組成員進行較親近的交流,「群組交談」會讓溝通輕便快速,成員還可使用貼圖及語音訊息,加速討論與工作的節奏。

「團隊互動」功能是什麼?它能夠怎麼幫助我?

「團隊互動」是為了加速工作效率而設計的單元,企業成員可以根據主題、專案、社團等各種不同類型的需求組成團隊,並在團隊內以「貼文」方式進行討論,如討論設計修改方向、發佈團隊內的專案進度、對主管群進行定期報告、收集團隊成員意見、專業新知分享……等。

討論後,團隊成員可以利用「工作指派」將工作事項逐一列出,並回報進度。所有團隊成員都可以看到該團隊內的工作指派內容。

此外,團隊內所有上傳的文件都會自動顯示於團隊「檔案」區,只要輸入關鍵字,即可快速搜尋。

新加入團隊的成員,看得到先前的貼文和檔案嗎?

新加入團隊的成員(包含外部人員)可以看得到團隊的舊討論、貼文與檔案,請在邀請外部成員前,確保這些資料適宜共享。

「團隊信箱」的「開啟」是什麼意思?

當貴公司的team+開通「團隊信箱」功能後,還需由各團隊的管理者自行決定是否要「開啟」此功能,讓團隊成員也可以利用Email發佈貼文。

要開啟團隊信箱功能,您必須先擁有該團隊的管理者權限,並透過網頁版介面設定,操作方式如下:
1. 進入您要操作的團隊,點選團隊頁面中的「齒輪」按鈕。
2. 點選「團隊信箱」。
3. 將「Email To Post功能」選為「開啟」,團隊成員即可使用Email發文。
4. 若要關閉團隊信箱功能,依照上述操作方式,將「Email To Post功能」的「開啟」改為「關閉」即可。

若您找不到「團隊信箱」按鈕或頁籤,表示貴公司尚未開通此功能,請先洽詢貴公司安裝資訊人員。

我要如何用「團隊信箱」發佈貼文?

您必須先利用網頁版介面取得團隊專屬信箱,操作方式如下:
1. 進入團隊,點選團隊頁面中的「齒輪」按鈕。
2. 點選「團隊信箱」。
3. 確認畫面中「Email To Post功能」為「開啟」,若顯示為關閉,需由團隊管理者先將此功能開啟。「關閉」狀態下即使取得團隊Email仍無法使用。
4. 點擊「點我複製信箱」以複製團隊專屬Email。
5. 使用您的企業信箱撰寫新郵件,將剛剛複製的Email網址貼在「收件者」欄位,此郵件寄出後,系統會自動將信件內文與附件發佈為團隊貼文。

*此功能需開通,若未開通請洽貴公司安裝資訊人員。

如何知道誰轉發了我的貼文?

轉發資訊可以看到「轉發者」、「轉發對象」、「轉發日期」。

【手機&平板 App】適用
1. 點擊「···」。
2. 點選「轉發資訊」即可查看轉發資訊。(貼文有被轉發過的情況下才會出現「轉發資訊」)

【網頁版╱電腦版】適用
點擊貼文右下方「X則轉發」即可查看轉發資訊。(貼文有被轉發過的情況下才會出現「轉發資訊」)

如何不讓貼文被轉發?

【手機&平板 App】適用
1. 點擊貼文「···」。
2. 點選「關閉轉發」。
3. 如果貼文已被轉發過,請點選「是」、「否」同步刪除已被轉發的貼文,完成關閉轉發。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 點擊貼文「···」。
2. 點選「關閉轉發」。
3. 如果貼文已被轉發過,請點選「是」、「否」同步刪除已被轉發的貼文,完成關閉轉發。

如何刪除被轉發的貼文?

只有貼文的發文者可以刪除所有被轉發的貼文。

當貼文曾被轉發過,且轉發文章或訊息仍存在的情況下,該貼文才會出現「刪除已轉發貼文」的選項。若使用此選項所有被轉發貼文將會全部刪除。

【手機&平板 App】適用
1. 點擊貼文「···」。
2. 點選「刪除已轉發貼文」。
3. 點擊「確定」完成刪除。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 點擊貼文「···」。
2. 點選「刪除已轉發貼文」。
3. 點擊「確定」完成刪除。

我可以使用@(標記)同事嗎?

【網頁版╱電腦版╱手機&平板】皆適用

您可以於團隊、交談室、貼文或是留言中標記@同事。

團隊╱交談室:@選單僅會出現該團隊╱交談室成員。
動態團隊:@選單僅會出現通訊錄成員。

操作方式:
1. 在訊息輸入框中,輸入「@」+同事的姓名或帳號,例:@tom。
2. 在@選單中點選要@的同事。

我要如何新增交談?

【網頁版】適用
1. 點選功能列表的「即時交談」按鈕。
2. 點擊「+」按鈕。
3. 點選「新增交談」。
4. 選擇您想要交談的成員,若要選擇多人,可搭配搜尋功能快速查找。
5. 選取完成後,點選「確定」按鈕,新交談室會立即開啟,並通知該交談室成員。

【電腦版】適用
1. 於「交談紀錄」列表,點選「+」按鈕。
2. 點選「新增交談」。
3. 勾選您想要交談的成員,若要選擇多人,可搭配上方搜尋框快速查找。畫面上方同時會顯示「選擇聯絡人 (X)」,代表您目前已勾選了X人。
4. 選取完成後,點選「確定」,新交談室會立即開啟,並通知該交談室成員。

【手機&平板 App】適用
1. 點選下方功能列表的「交談」按鈕。
2. 點選「+」按鈕。
3. 點選「新增交談」。
4. 從「企業通訊錄」、「常用群組」、「常用聯絡人」三種聯絡人清單中擇一。
5. 勾選您想要交談的成員,若要選擇多人,可搭配上方搜尋框快速查找。畫面右上角同時會顯示「新增 (X)」,代表您目前已勾選了X人。
6. 選取完成後,點選右上方的「新增」按鈕,新交談室會立即開啟,並通知該交談室成員。

如何建立群組交談室?

【網頁版╱電腦版】適用
1. 點選功能列表的「即時交談」按鈕。
2. 點擊「+」按鈕。
3. 點選「新增群組交談室」。
4. 編輯您的主圖:
-4.1 點擊三人圖像。
-4.2 點擊「上傳圖片」。
-4.3 快速點擊兩下您要選用的圖片。
-4.4 拉動裁切框,編輯主圖顯示範圍。
-4.5 點選「裁切並送出」。
5. 輸入交談室名稱。
6. 編輯交談室成員:
-6.1 點擊「+新增成員」。
-6.2 在彈出視窗中勾選您要加入的成員,上方的「加入成員(X)」表示您目前已勾選了X人。若要選擇其他部門成員,可點擊「加入成員」下方的部門名稱,查看其他部門選項。
-6.3 選取完成後,點選「確定」按鈕,成員清單會顯示於畫面中。
-6.4 若要刪除成員,可點擊成員姓名前的「X」。
7. 設定完成後,點選下方「確定」按鈕,新交談室會立即開啟,並通知該交談室成員。

【電腦版】適用
1. 於「交談紀錄」列表,點選「+」按鈕。
2. 點選「新增群組交談室」。
3. 編輯您的主圖:
-3.1 點擊三人圖像。
-3.2 點擊「上傳圖片」。
-3.3 快速點擊兩下您要選用的圖片。
-3.4 拉動裁切框,編輯主圖顯示範圍。
-3.5 點選「裁切並送出」。
4. 輸入交談室名稱。
5. 編輯交談室成員:
-5.1 點擊右上方「+新增成員」。
-5.2 在彈出視窗中勾選您要加入的成員,上方的「加入成員(X)」表示您目前已勾選了(X)人。若要選擇其他部門成員,可點擊「加入成員」下方的部門名稱,查看其他部門選項。
-5.3 選取完成後,點選「確定」按鈕,成員清單會顯示於畫面中。
-5.4 若要刪除成員,可點擊成員姓名前的「X」。
6. 設定完成後,點選下方「確定」按鈕,新交談室會立即開啟,並通知該交談室成員。

【手機&平板 App】適用
1. 點選下方功能列表的「交談」按鈕。
2. 點選上方「群組交談室」頁籤。
3. 點選頁面右上角的「+」按鈕。
4. 點擊左方人像圖示編輯群組主圖。
5. 輸入群組名稱。
6. 編輯群組成員:
-6.1 點擊畫面右方「+新增成員」。
-6.2 從「企業通訊錄」、「常用群組」、「常用聯絡人」三種聯絡人清單中擇一。
-6.3 勾選您想要交談的成員,若要選擇多人,可搭配上方搜尋框快速查找。畫面右上角同時會顯示「新增 (X)」,代表您目前已勾選了X人。
-6.4 選取完成後,點選右上方的「新增」按鈕,成員清單會顯示於畫面中。
-6.5 若要刪除成員,可點擊成員姓名前的「X」。
7. 設定完成後,點選右上角「✔」按鈕,新交談室會立即開啟,並通知該交談室成員。

我能把「多人交談」變成「群組交談室」嗎?

可以,team+提供「轉為群組」功能,讓您可直接將多人交談改為群組交談室,並保留原來的對話記錄。

【手機&平板 App】適用
1. 在您要編輯的多人交談室內(交談室名稱為數個成員姓名),點選交談室名稱右方「⁝⁝⁝」按鈕。
2. 點選「轉為群組」。
3. 編輯群組資料後點擊右下角「確定」。

【手機&平板 App】適用
1. 在您要編輯的多人交談室內(交談室名稱為數個成員姓名),點選交談室名稱右方「﹀」按鈕。
2. 點選「轉為群組」。
3. 編輯群組資料後點擊右上角「✔」按鈕。

我要如何邀請新成員到交談室內?

需擁有管理者權限才可於群組交談室邀請成員。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 進入您要新增成員的交談室。
2. 點擊交談室名稱右方「⁝⁝⁝」按鈕。
3. 若為群組交談室請點選「群組成員」;臨時交談請點選「邀請」。
4. 點選畫面「+新增成員」。
5. 在彈出視窗中勾選要新增的成員。若要選擇其他部門成員,可點擊「選擇成員」下方的部門名稱,查看其他部門選項。
6. 選取完成後,點選「確定」按鈕,成員會立刻加入該交談室,並收到通知。

【手機&平板 App】適用
1. 進入您要新增成員的交談室。
2. 點選頁面右上角「﹀」按鈕。
3. 若為群組交談室請點選「群組成員」;臨時交談請點選「邀請」。
4. 點選「+」。
5. 從「企業通訊錄」、「常用群組」、「常用聯絡人」三種聯絡人清單中擇一。
6. 勾選您想要交談的成員,若要選擇多人,可搭配上方搜尋框快速查找。畫面右上角同時會顯示「新增 (X)」,代表您目前已勾選了X人。
7. 選取完成後,點選右上方的「新增」按鈕,成員會立刻加入該交談室,並收到通知。

交談室中可傳送哪些檔案? 我要如何操作?

除了文字內容及貼圖外,您還可透過交談室傳送常用的office文件、圖片、影片、音訊檔案、位置與新增行程,操作方式如下。

【網頁版╱電腦版】適用⁎
1. 選取所要您傳送的檔案。(可同時傳送多檔)
2. 長按滑鼠左鍵並將之拖曳到您欲傳送之交談室。
3. 交談室週邊會顯示虛線框框,放開滑鼠左鍵,檔案即會立刻發送。

【網頁版╱電腦版】適用⁑
1. 在您欲傳送檔案之交談室中,點擊「迴紋針」圖示。
2. 在彈出視窗中選取檔案,若想要一次發送多檔,可在選取檔案時同時按住Ctrl。
3. 選取完成後,點選「開啟」即可傳送。

【手機&平板 App】適用
1. 在您欲傳送檔案之交談室中,點擊「+」
2. 您可點選以下項目:
-「選擇照片」於手機相簿中選擇相片上傳至交談室。(請確保手機已開啟取用照片的權限)
-「拍攝照片」開啟相機拍攝照片後上傳至交談室。(請確保手機已開啟取用相機的權限)
-「選擇影片」於手機相簿中選擇影片上傳至交談室。(請確保手機已開啟取用照片的權限)
-「拍攝影片」開啟相機拍攝影片後上傳至交談室。(請確保手機已開啟取用相機的權限)
-「語音訊息」錄製語音訊息上傳至交談室。(請確保手機已開啟取用麥克風的權限)
-「位置」將目前所在位置分享至交談室。(請確保手機已開啟取用定位功能的權限)
-「新增行程」將已建立之行事曆行程分享至交談室。(請確保手機已開啟取用手機行事曆的權限)
-「檔案」將手機內文件檔案上傳至交談室。
3. 選擇完成後即可成功發出。

我要如何知道團隊或群組內有無外部人員?

【網頁版╱電腦版╱手機&平板】皆適用

團隊
1. 團隊成員名單中,如果該團隊有外部人員,會顯示「外部人員」頁籤,可以查看外部人員狀態,或是將外部人員移除。
2. 在專屬交談室輸入框中會有提示字樣顯示「此群組內有外部人員」。
3. 在團隊討論區頁面,團隊名稱下方會有橘色字樣顯示「此團隊內有外部人員」。

群組交談室
1. 在群組成員名單中,如果該群組有外部人員,會顯示「外部人員」頁籤,可以查看外部人員狀態,或是做移除外部人員的動作。
2. 在群組交談室輸入框中會有提示字樣顯示「此群組內有外部人員」。

我要如何分辨誰是外部人員?

當外部人員發表文章、留言或是在交談室中發言,顯示的頭像會與一般成員不同。

一般成員:
1.頭像為圓形外框。
2.名稱顯示顏色為黑色。

外部人員:
1.頭像為方形外框。
2.名稱顯示顏色為藍色。
3.有藍色底線在頭像下方。

如何移除外部人員?

當外部人員名單中沒有顯示「X」按鈕,可能為以下兩種情況:
-「待審核」:該外部人員正在等待管理者的審核許可。如果要取消邀請,請參考:如何取消邀請「待審核」的外部人員?
-「等待加入」:由管理者邀請或是管理者已同意外部人員加入,但外部人員還未進入團隊時的顯示。如果要取消邀請,請參考:如何取消邀請「等待加入」的外部人員?

【網頁版】從群組交談室
1. 進入要編輯的群組交談室內。
2. 點擊「⁝⁝⁝」。
3. 點選「群組成員」。
4. 點擊「外部人員」頁籤。
5. 點擊欲取消邀請的人員頭像前方「X」。
6. 點擊「確定」。

【網頁版】從團隊
1. 進入要編輯的團隊內,點擊「成員」。
2. 點擊「外部人員」頁籤。
3. 游標移至欲刪除的成員卡片,點擊「齒輪」符號。
4. 點選「移除成員」。
5. 點擊「確定」。

【手機&平板 App】從群組交談室
1. 在要編輯的群組交談室內,點擊「﹀」。
2. 點選「群組成員」。
3. 點選「外部人員」頁籤。
4. 點擊欲取消邀請的人員頭像前方「X」。
5. 點擊「確定」。

【手機&平板 App】從團隊
1. 進入要編輯的團隊內,點擊「成員」。
2. 點選「外部人員」頁籤。
3. 點擊欲取消邀請的人員頭像前方「X」。
4. 點擊「確定」。

團隊的API功能是什麼? 可以用來做什麼?

API可以讓您將不同的工作軟體串接,進行更方便的溝通應用。

在團隊單元,您可以利用API發佈貼文或讀取留言,舉例:您可以將工廠作業報表自動發佈成為團隊貼文,讓管理者能同步收到這些訊息,並且查看其他管理者對此份報表的意見。

此功能需由企業內的安裝資訊人員進行設定。

我想要從某個團隊中退出,應該怎麼做?

若您是團隊擁有者,請先將團隊擁有者權限變更為其他成員,才能成功退出。

【網頁版╱電腦版】適用
1. 進入您想要退出的團隊,點選團隊頁面上方的「成員」頁籤。
2. 找到您的名字,點選卡片右下角「齒輪」按鈕。
3. 點選「退出」。
4. 跳出視窗提示是否退出,點選「確定」按鈕即可退出團隊。

【手機&平板 App】適用
1. 進入您要退出的團隊,點選「資訊」按鈕。
2. 點選頁面底端的「退出團隊」按鈕。
3. 跳出視窗提示是否退出,點選「確定」按鈕即可退出團隊。

「已關閉的團隊」是什麼?

當團隊被關閉:
1. 團隊清單中的圖示會顯示「上鎖」符號。
2. 團隊成員僅能查看團隊現有內容,無法新增或刪除任何內容。
3. 您已經參加的團隊在關閉之後,將會顯示在「已關閉的團隊」清單中,重新開啟則會重新出現在「我參加的團隊」清單。

只有團隊管理者或團隊擁有者,能將團隊關閉或是重新開啟。
如果您想要讓團隊不要再新增任何內容,但又仍可以查看,您可以選擇使用「關閉團隊」。

我要如何刪除團隊?

團隊一旦刪除,團隊內的成員清單、討論區、檔案、工作指派內容都將全部刪除,並且無法復原,請確保您在刪除團隊之前,已將重要資料匯出保存。

若要刪除團隊,您必須是團隊擁有者,並使用網頁版進行操作:
1. 進入您想要刪除的團隊,點選團隊頁面中的「齒輪」按鈕。
2. 點選「團隊狀態」。
3. 點選下方「關閉」按鈕。
4. 彈出視窗詢問是否關閉,點選「確定」按鈕。
5. 當團隊「已關閉」後,團隊狀態頁面下方會出現「刪除」按鈕,點選「刪除」按鈕。
6. 彈出視窗詢問是否刪除,點選「確定」按鈕即可刪除團隊。

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