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【工商時報】零接觸宅經濟發燒,互動資通企業簡訊發送量飆增!

By 2021 年 3 月 30 日 No Comments

報導日期:2021/03/29
報導媒體:工商時報A10版

「零接觸宅經濟」成為後疫新常態,國內企業協作軟體商互動資通表示,因疫情帶動旗下企業簡訊發送量快速成長,更成為市場行銷的重要工具。互動資通董事長郭承翔表示,農曆年節為消費市場淡季,但今年有疫情助攻,互動資通的企業簡訊發送量較去年同期成長30%,其中以零售電商、品牌商與建商房地產為發送量前三大。郭承翔預期,接下來的各節慶檔期將較以往提早三~四周開打,有望帶動簡訊發送量快速成長,為互動資通上半年業績帶來挹注。

互動資通旗下產品包括EVERY8D企業簡訊與team+企業整合協作平台,其中企業簡訊部分,可結合CRM系統的會員管理,讓消費者收到個人化專屬簡訊通知,成為百貨零售、品牌商、補教業、診所、餐飲業等常用的營銷工具。

疫情帶動零接觸經濟,消費行為轉向線上,2020上半年台灣零售業實體銷售額年減4.8%,網路銷售額逆勢成長17.5%。不過即使如此,隨之而來的購物車「棄車率」也相對大幅上升。市調機構Statista報告統計,2020年全球平均購物車棄單率高達了88%。