報導日期:2017/12/20
報導媒體:DIGITIMES-鄭斐文
根據富比士(Forbes)2017報導指出,2019年企業用通訊軟體協作市場規模將達到424億美元,以亞洲市場需求成長更甚。企業協作即時通訊品牌team+宣布年度三大策略目標達標,不僅公司整體營收可望創下55,000萬新高,同時擴大策略合作夥伴、布局產業4.0,首發將強攻智慧醫療市場。此外,外部溝通功能,將加速完備產業鏈企業協作生態系,2018年產品發展藍圖也將持續擴大第三方軟體、技術整合,鎖定用戶體驗及力拚產品差異化。
為協助台灣醫療邁向智能境界的醫療4.0,team+將與睿傳數據合作,於2017台灣醫療科技展,首度展出team+整合Chatbot聊天機器人功能的醫療應用情境,提供病人病歷號的雙向查詢功能,結合智慧病床等多元應用,達到以病人為中心的智慧醫療照護服務。
team+創辦人暨董事長郭承翔表示,互動資通年度三大策略目標提前達標,包括2017年營收創新高、擴大策略夥伴布局產業4.0、推出具備獨家專利的全球首創私有雲外部溝通功能,繼攜手國際大廠VMware技術支援一站式安全防護平台後,接下來與睿傳數據合作,於2017台灣醫療科技展中,展示team+整合Chatbot聊天機器人的醫療應用。結合team+ 8.0外部溝通功能的擴大上下游溝通協作效益,預估2018年總營收目標可望再成長2至3成,2018年度產品發展重心也將持續投入與策略夥伴更深度的合作、擴大第三方技術的加值服務,包括AI、Chatbot等技術整合,深耕企業協作應用領域,協助台灣企業數位轉型。
近期重要合作成果之一為高雄捷運導入私有雲企業協作即時通訊team+,不僅縮短決策時間,藉由組織溝通及流程的改善,直接回饋在乘客服務品質的加乘上,帶給乘客體驗及城市改變的影響力。
THERMOS台灣區總代理皇冠金屬全面進行數位轉型,導入team+私有雲企業協作即時通訊平台,透過即時訊息及團隊討論,讓全台38個行銷據點都能進行同步溝通,不僅強化各門市間的互動,加速決策時間及商品有效庫存調度等,從公司營運層面展開,讓第一線門市人員也能掌握最即時的訊息,提供顧客最完善的產品服務。
team+及EVERY8D二大產品 助企業溝通雙向併進
互動資通旗下簡訊互動平台EVERY8D,2017年度創下累積發送超過50億則企業簡訊、企業夥伴客戶累積超過40,000多家的里程碑,簡訊作為高觸及率的商業溝通管道,以98%比LINE還高的開啟率,於通訊市場穩佔一席之地,而除了傳統文字簡訊服務外,EVERY8D更主推品牌客戶最愛的MMS圖文簡訊,讓客戶輕鬆掌握線上線下商機,互動資通透過以企業溝通為基礎的team+及EVERY8D雙重服務,滿足企業對外與對內的溝通協作需求,全方位協助客戶在2018年搶得先機。