報導日期：2017/08/11
報導媒體：理財周刊885期 葉怡君
根據Capgemini 2017智慧工廠研究報告指出，全球約有七十六%的廠商正在著手進行智慧工廠轉型計畫，將可提高二十七%的製造效率，但僅十四%滿意目前進展，營運邁入第四十二年的廣運集團則選擇導入team+，期望完成工業4.0產業全面升級的最後一塊拼圖。
廣運機械(6125)副總經理沈麗娟表示，受惠於工業4.0的發展，各產業對智能自動化皆有高度需求，自動化將成為最基礎的工業，並且加速營運成長動能，二○一六年廣運機械選擇導入team+企業私有雲即時通訊協作工具，在全面數位轉型過程中，投入智慧工廠佈局。
廣運透過team+「一指掌握」企業營運
廣運集團成立於一九七六年，目前股本二五‧四億元，致力於物流倉儲、航空交通及面板、半導體、太陽能、生技等高科技自動化設備，工程實績包括桃園機場、台北捷運站、台大圖書館、全聯社、宅配通、群創、茂迪、康寧、南亞、大陸京東方及旺旺等。
集團旗下主要投資事業體，包含廣運機械(6125)、太陽能的太極能源（4934）及EMS電子的金運電子，持續擴大應用在八大智慧生活領域，包括零售物流、機場物流、太陽能發電系統、醫藥物流、生技物流、書籍物流、地下停車，以及圖書高密度倉儲借還系統。
沈麗娟指出，透過team+能有效整合內部系統，達到跨廠區、跨兩岸及跨多國的即時溝通，相關工程專案的進度追蹤及掌握、問題即時回報及解決，大幅節省過去電話費用成本及電子郵件非即時溝通的時間成本，在私有雲架構下，team+傳送交換的信息資訊可以永久保存在公司內部伺服器內，同步資訊安全的保障。
訴求「一指掌握」，廣運欲透過team+除在台灣能進行跨廠區的公務協作溝通外，並在跨國包含大陸及越南廠區的溝通應用同樣暢行無阻，藉由高效能的行動數位化溝通管理平台，達到管理層面營運優化及提升產業競爭力。
串連人與人及系統的三方橫向溝通
隨著工業4.0及物聯網(IoT)的發展，各國積極推動智慧工廠已成為製造業轉型升級的必經之路，智慧工廠能大幅提高製造流程中的效能，優化整個工廠的價值鏈，team+企業私有雲即時通訊協作平台，將系統平台與人機界面的溝通行動化，不僅加速人與人之間的溝通，還能串起人與系統之間的資訊溝通。
成立於二○○五年，旗下擁有《EVERY8D》簡訊平台，及《team+》企業溝通協作軟體兩大產品，互動資通由簡訊系統開發起家，目前《EVERY8D》累計發出40億則以上的企業簡訊，《team+》則為台灣原生最早提供「企業APP即時通訊解決方案」的軟體，目前使用廠商約四千家，用戶帳號數突破一百萬人，客戶群涵蓋國家政府機關、醫療體系、電子製造業、金融保險、建設營造、百貨通路、電子商務、教育機構等企業組織，並且每年通過銀行客戶群的資安稽核，提供企業使用訊息傳遞與互動服務。
team+客製化經驗 改變傳統封閉溝通模式
team+創辦人暨董事長郭承翔表示，隨著物聯網、大數據分析、AI人工智慧、先進機器人及3D列印等新技術不斷推陳出新，企業藉由創新科技加速整體營運升級轉型及重組產業核心競爭力，數位轉型不再僅止於單一產業，除了製造業轉型智慧工廠的智能生產外，產品及服務數位化、產業價值鏈數位化等，都是驅動產業轉型提高經濟質量和競爭力的關鍵。
郭承翔進一步表示，「像是鴻海集團、IBM等軟硬體大廠紛紛投入相關佈局，除了製造業的管理智慧化和生產流程自動化外，藉由串聯物聯網、雲端、大數據及通訊科技，大幅改變傳統封閉式生產製造及服務模式，其中最重要的一個突破便是人與系統間的溝通數位行動化。」
team+企業私有雲即時通訊協作平台，除了基本的即時通訊、團隊群組式溝通、任務及檔案管理、定位打卡、企業公告、行事曆及通訊錄、語音電話及視訊會議等協作應用外，更能透過API串接功能，讓系統直接介接智慧行動裝置，還兼具完整客製化經驗，採用一站式行動解決方案加速數位轉型溝通管理效能，虛實整合人機介面協同，實現製造業智慧工廠數位轉型，協助產業建立完整智能生態體系及產業價值鏈全面數位發展。
圖一、廣運機械副總經理沈麗娟展示智慧工廠轉型成果
圖二、廣運機械內部系統平台整合team+，打造行動數位化智慧工廠
