報導日期：2017/04/13
報導媒體：Digitimes 鄭斐文
企業數位轉型著重在經營模式變革，如何運用新科技與創新能量融入企業溝通協作中，讓企業營運能更有效率並有效降低成本，全球軟體巨頭微軟、Facebook都不約而同投入企業協作軟體應用市場，顯示每家公司都有其剛性需求，企業組織都將陸續導入企業協作解決方案。
<team+創辦人暨董事長郭承翔>
全球企業協作市場需求升溫 從早期市場跨入主流門檻
team+創辦人暨董事長郭承翔指出，2017年是企業協作蓬勃發展的起點，接下來的二年將會是進入主流市場成長期，全球市場呼應企業協作市場朝二大區塊劃分，一為中小型企業市場，是大廠們推廣的核心，但公有雲架構仍是網路模式，各行各業都只能使用同一套產品。
其二是大型企業市場，而這才是team+的主力市場，team+為行動應用原生軟體，除了跨平台裝置使用外，採用私有雲架構，這是一場截然不同的戰役。
team+賣的不只是軟體而是到位服務
郭承翔進一步指出，過去10年深耕台灣市場經驗發現，傳統軟體業者及國際大廠賣的只有軟體，歸納全台約1萬家的大型企業，講求的是服務，服務沒有到位，等於無法取得入場門票，也因此team+賣的不只是軟體而是到位服務。
郭承翔特別強調，所謂的到位服務，指的是提供客戶精準到位的服務，簡言之客戶的需求就是team+的服務，事實上從客戶開始評估是否導入時，team+就已經開始提供服務了，從導入階段的各項需求、甚至讓客戶直接參與技術開發等，提供最完整的到位服務，能真正解決客戶痛點，才是客戶需要的解決方案。
team+以創新服務模式，獲多家大型企業的青睞，群創、航空雙雄、台中慈濟醫院等各產業先驅都是客戶，team+拉大產品差異化，產品核心價值的四大關鍵：
一、提供最完整服務；依據產業特性進行各項產業化導入協作，首推客戶共同開發產品需求，以客製化及在地服務優勢，提供企業完整解決方案。
二、技術自主掌握；技術完全自主，由team+自行研究，擁有各項彈性。
三、業界規模最大；和國際大廠、外商人力相比，其分公司規模僅2～3人，大多為人力外包，且外商產品線眾多；team+研發團隊及專案團隊人力近百人，且為百分百核心主力產品。
四、不是商標而是品牌；不是有商標就代表有品牌價值，從傳統有商標的軟體廠商，轉變為服務導向的品牌廠商，team+從公司成立第一天開始，就站在客戶的角度思考設計產品，客戶的滿意度及使用者經驗，驅使產品持續研發動能，為國內首家具備自主研發創新服務的軟體品牌。
郭承翔認為，創新才能帶來品牌價值，大廠具備空中優勢，但地面戰是team+的強項，2017年起，面對企業即時通訊市場進入百家爭鳴，如何蛻變到足以抗衡，甚至引領產業進入主流市場，是現階段的努力目標。
在政府新南向政策的支持下，國際市場布局將是今年度發展主軸，而近期贏得的亞太資通訊科技聯盟大賽(APICTA Awards)通訊類金牌獎，也成為team+開拓東南亞市場的關鍵利器，除了持續站穩台灣市場外，下一步將以合作夥伴方式，把team+外銷到國外。
