報導日期:2018/10/31
報導媒體:自由時報
EVERY8D攜金融業推「交易雙向互動簡訊」創新服務。(互動資通提供)
〔記者陳炳宏/台北報導〕發出簡訊告知就能防止盜刷了嗎?當然不是,現在技術還需要互動回傳認證!為搶攻網路購物節雙11檔期商機,企業內外溝通軟體服務商「互動資通」,為傳統簡訊打造2大創新服務模式,除提供銀行金融業者,推出「確認交易雙向互動簡訊」創新服務,率先打造出「企業簡訊與即時通訊平台智慧整合服務」,讓傳統簡訊正式邁向智慧行動化,系統後台維護管理、高效能溝通協作及資訊安全一站到位。
互動資通董事長郭承翔指出,隨著電商市場帶動整體產業生態鏈的蓬勃發展,非面對面交易佔比逐年成長,去年台灣信用卡盜刷比例,高達9成為「未經持卡人授權之非面對面交易」,身為〈身份認證守門員〉一角的簡訊,更形重要,為使交易機制更為即時、安全、精準,互動資通首先與銀行業者合作推出「確認交易雙向互動簡訊」服務,透過即時的互動簡訊服務回傳機制,降低盜刷風險。
此外,今年度互動資通更推出突破性技術整合服務,將「EVERY8D企業簡訊平台」及「企業內部私有雲即時通訊team+」兩者整合,協助業者透過系統自動偵測來自客戶端的簡訊相關問題回報,包括「簡訊異常發送告警通知、即時討論區排除問題、客服即時聯繫」等,讓業者可以行動化即時掌握系統管理,快速解決問題、與客戶的聯繫更加即時。
互動資通表示,以獨家互動回覆專利技術、全球唯一微軟EXCEL認證平台特點,成功為不同產業打造專屬的簡訊平台智能化服務體系,目前全台已累積80%以上的銀行信用卡服務簡訊採用此系統。