圖說：個人化專屬簡訊刺激買氣，簡訊再行銷提高3成轉換率
報導日期：2021/03/25
報導媒體：理周新聞
經濟部統計處數據顯示，2020上半年台灣零售業實體銷售額年減4.8%，網路銷售營收卻逆勢成長17.5%，另外，市調機構Statista報告就統計，2020年全球平均購物車棄單率高達88%。對此，國際市調機構eMarketer與互動資通不約而同指出，提高購買轉換率的方法之一，便是透過簡訊提醒通知，能有效提高線上購物轉換率。
台灣因疫情控制得宜，國內消費成長率來到十年新高，市場更預期今年將持續攀升。互動資通旗下企業簡訊領導品牌EVERY8D，從去年爆發性成長的簡訊發送量觀察到，經濟活動有大量轉向數位化的趨勢，「零接觸宅經濟」已成為後疫常態，再行銷最常使用的簡訊工具，發送量逆勢成長，成為市場行銷的重要工具，在有限的預算下所帶來的效益值得重視。
互動資通董事長郭承翔表示，從多年數據資料走勢來看，農曆年節後就進入消費市場淡季，但今年2月簡訊發送量較去年同期成長高達30%，其中以零售電商、品牌商與建商房地產為發送量前三大，顯示各產業看好疫情後的生活新常態，年後提早進行檔期活動宣傳。而國內消費市場也力甩疫情陰霾，在剛結束的3月女王節前，便已有業者透過簡訊發動母親節預購優惠，促銷戰煙硝味十足，可預期的是，各產業為搶奪商機，今年各節慶檔期將會較以往提前3-4周開打，簡訊發送量將會再次噴發。
互動資通以某知名電商客戶為例，於節慶檔期投入「購物車簡訊再行銷方案」刺激買氣，針對特定會員發送「清空購物車」等專屬促銷優惠通知，平均提升3成的轉換率。由於簡訊挾以98%高開啟率的優勢，相對成本少、容易引起注意，因此，對即將來臨的母親節檔期，若能善加運用並搭配促銷方案規劃，相信能有效提高線上購物轉換率。
