做好内部沟通， 帮助转型成功
数位转型成功的关键，内部沟通往往比选择数位系统更重要。即时、高效的沟通与互动，才能落实数位转型策略与执行。
数位转型
导入team+，驱动企业数位化的灵魂
流程和沟通反而更不顺畅？
导入数位系统，ERP、CRM、BI…，想要转型升级，怎么反而流程更不顺畅？沟通更不即时？
用team+全方位沟通交流，团队动能大跃进
- 即时文字/语音/影像交谈
- 团队主题贴文聚焦讨论
- 随时可召开视讯会议
- 不限时地都能方便沟通
- 建立安全的外部沟通管道，可以与上下游厂商、合作伙伴放心沟通
怎么建立数位工作习惯？
居家防疫，改变了旧有的工作型态与模式，但是怎么让原有的管理模式与工作思维也能数位化？
用team+数位化管理协作，改变文化创高效
- 数位公布栏发布最新资讯
- 线上投票，立即统计
- 指派工作，线上讨论、回报进度、提醒通知
整合不同系统成一个生态系？
买了这么多资通讯系统和软体，怎么让系统整合才能发挥综效，提升价值？
用team+ API整合串接企业既有系统，打造完整生态系
- 将企业不同系统整合在单一应用入口(Single sign-on)
- 各系统产生的重要资讯可以第一时间用推播给所有相关人员或群组
- 使用者只要管理一组帐号、密码，提高工作效率
怎么满足个别企业特殊需求？
数位沟通和协作工具在我公司怎么落地与接地？怎么找到最适合我公司独特需求的系统与服务？
team+私有云建置，台湾开发，在地弹性服务最适合
- 台湾各大产业知名企业已经导入，产业经验丰富
- 可以客制开发专属功能
- 在地服务，提供最符合客户需求的解决方案
- 私有云建置，确保沟通资讯与档案安全
数位转型
找对关键伙伴，提升效能掌握商机
充分沟通协作， 凝聚转型共识
组织上下充分双向交流，凝聚对数位转型价值与策略的共识，更可以帮助员工跨越数位鸿沟，建立数位文化。
整合既有系统， 发挥数位综效
整合组织内部既有的系统，使用者单点登入，简化多项系统需重复登入的繁琐步骤，降低企业主机负载。
系统适合好用， 服务弹性即时
关键伙伴助您推动企业数位转型，累积多年各产业的系统开发经验，客制专业服务，私有云布署更有保障。
智慧制造
导入team+迈向工业4.0
异常警告不即时？
机台发生异常，用Email发送到组长信箱，但组厂长不在座位上，问题不能即时排除…
team+可即时发告警讯息
- 利用API串接team+与告警系统
- 只发给特定成员
- 可追踪读取状态 ・可发到群组，进行讨论
用LINE讨论安全吗？
无论接单、技术、制程到产能，在大众即时通讯软体上讨论，都有安全的疑虑…
档案保护与浮水印
- 档案保护-成员只能在team+中查看档案，无法下载
- 浮水印-成员撷取画面都会留下浮水印个人资讯
- 增加讨论的行动化与安全性
不能即时方便看到报表？
每日生产报表会透过Email或文字简讯发送给高层主管，但这两种方式都不方便即时进行讨论…
建立高层专属team+团队
- 报表自动定期发至工作群组
- 聚焦讨论，容易追踪
- 可掌握读取状态
- 可至档案区查看旧纪录
通讯费用太高？
国内外厂区、上下游合作伙伴协作沟通时间难以配合，Email联络不即时，电话联系成本高昂…
用team+节省通讯费用
- team+一键接通网路电话、视讯会议，即时沟通协作
- 外部合作伙伴帐号免费
- 对内、对外沟通一致，高效安全有保障
制造业
制造业运用创新技术，打造新时代智慧工厂
自动专案群组
透过API自动建立工作专案群，并自动加入成员进行讨论，任务结束后即自动关闭专案群。
资安防御控管
确保生产机密及研发人员资讯不外泄，浮水印、云相机、限制查看档案/通讯录等全面资安防护。
布局工业4.0
串接各项系统/机台设备，进行自动推播、感测预警及大数据分析，达到产能优化及智慧节能。
IOT整合应用
透过物联网提高生产流程自动化管控与工作安全性，整合team+更可达到即时反应、降低损失。
智慧零售
导入team+迈向智慧零售
门市人员流动频繁，客服纪录不易交接？
门市人员和客人用LINE联络、提供服务，但可能因为人员流动，造成接手的同事不清楚先前的服务细节。
门市服务纪录完整留存
- 将team+和LINE@串接，所有对话记录留存于team+主机中，方便交接与稽核。
- 门市人员用team+，客人仍然使用LINE
- 门市人员可一键转接，让后端客服接手处理会员后续服务。
门市人员薪资通知流程繁琐？
未分配Email帐号给门市人员，且流动率较高，需要向他们索取个人Email寄发薪资通知，或发送纸本薪资单。
team+自动发送通知，人员管理更便利
- 统一配发team+帐号给企业成员，利用API串接自动发送电子薪资单。
- 符合法规，同时达到无纸化。
- 员工到职/离职皆可自动更新与管理。
全员会议花费成本太高？
公司每月有全员会议，但同事分散于全国各地，所有交通时间与金钱成本都较高。
用team+开视讯会议，省时又节费
- 公司节省交通费与补假支出。
- 同仁也可以免去舟车劳顿。
行销活动无法同步更新商品销售状况？
各部门落实程度不一，售价调整无法同步即时通知门市或相关部门，即期商品延误促销时程，逾期报废浪费成本。
串接仓储管理系统，提升行销活动成效
- 仓储有效期限登录管理，即时通报，即时促销。
- 行销活动即时布达及讨论回馈，门市同步执行，即时更新商品销售情况，库存控管更有效率。
零售业
精准经营顾客关系，透过科技开发新商机。
上下游及兼职人员沟通
高流动率兼职员工、供应商/物流，透过team+留下沟通纪录，稽核与保障争议处理。
大数据与商机开发
透过会员机制与即时沟通功能，累积客户大数据分析，以利商机开发再销售。
客户沟通与分众管理
整合大众通讯软体，可使用LINE与客户双向即时沟通，精准推播、分众经营顾客关系。
专属智慧客服
整合AI自动应答即时回应，透过数据统计、对话分析及语意学习，提供专属客制化服务体验。
智慧金融
导入team+创新金融科技
异常状况紧急通知较耗时？
银行系统各有负责的OP，当状况需要紧急修复，仍需要先找出对应OP的联络方式，以电话通知处理。
即时通报负责单位，处理回覆更有效率
- 利用API，将告警讯息透过team+发送给负责OP。
- 可追踪读取状态。
- 可发到群组，OP修复可即时回覆给使用者。
重要资讯传送控管有疑虑？
同仁使用即时通讯进行沟通及传递业务资讯，需提防不慎将重要资讯转发给非公司人员。
多项资安防护，确保重要资讯安全
- 可设定档案只能于team+开启、限制档案下载
- 禁止复制文字到其他地方。
- 亦可透过姓名浮水印，辨识追踪翻拍或转传者……等。
审核调阅对话纪录收集不易？
当主管机构需要进行内稽内控，针对特定事务审核讨论过程时，对话收集整理不易。
资讯皆存于私有云，便于稽核搜寻
- 所有对话、传送的档案存于公司自有主机，避免文字/档案/图片外流。
- 提供讯息稽核功能，方便搜寻对话。
信用卡优惠活动无法充分推动？
信用卡推广相关活动，各分行落实程度有差距，办卡优惠活动讯息未能让分行承办同仁充份了解。
团队互动主题讨论，交流意见更聚焦
- 主题式贴文介面进行活动主题布达，同仁于每个主题下方留言讨论，交换意见更聚焦。
- 亦可作为同仁教育训练，提供相关档案、话术即时查找……等。
金融业
智慧沟通与全面资安管控，营运效能再升级。
限制App使用成员
为确保公司机密不外泄，针对经手机密事务人员，可限制其登入APP或于内网使用。
角色层级控管
透过角色控管功能，限制跨行间员工或与高层直接联系，满足跨行或跨层级之沟通需求。
智慧客服服务
机器人应答提供客户基本服务与问题排除，若需真人服务，可随时切换立即加入对话。
智能声量分析
利用大数据分析，搜集特定期间内业务与客户之间的关键话题，有利新商机开发。
智慧医疗
导入team+打造智慧医疗
医师签核医令较耗时？
因医师公务繁忙，若无法及时找到专责医师签核医令单据，可能延迟开药、给药流程。
介接系统让医令审核通报更即时
- 将HIS系统与team+介接，医师可直接于手机查看待核医令、回覆调整方向或审核同意。
- 让覆核流程行动化，更有弹性。
跨科会诊，须逐一与值班医师确认时间？
跨科会诊往往需逐一拨打电话与值班医生确认是否有空会诊以及会诊时间，缺乏效率。
会诊通知同时群发，收单确认更即时
- 当HIS系统中建立新的跨科会诊需求，照会单位的值班医师们会同时于team+收到会诊通知。
- 医师点选通知连结中的「收单」钮，该照会工作即被认领，需求单位也会收到通知。
医师巡房问诊时间受限？
医师大多一天只排一次巡房时间，其他时间住院中的病患如有问题想请教医师，需请护理人员代为联络或等待医师下次巡房。
team+串接病房萤幕，可留言给医师答覆
- 将病房萤幕系统与team+串接。
- 病人可使用病床边的萤幕留言给医师。
- 医师从team+收到讯息后，可以直接回覆。
医师调阅病历，只能用电脑查看？
若医师想要调阅了解病患的病历资料，需使用电脑才能查看。
可于行动装置查看病历资料
- team+结合chatbot聊天机器人，可于行动装置输入病历号码，即时调阅病历资料。
- 机器人自动应答，进行双向查询。
医疗业
以智慧医疗为中心，医病互动双向即时
重要事件通报
细菌通报、检验值、生命象征等重要医务资讯，即时通报与告警，让医务运作无时差。
机器人快速查询
整合Chatbot机器人，医师无须登入HIS系统也能查得到病例资讯，实现医疗行动化。
双向医病互动
串接床边照护系统，让病人、家属可与医师双向实时互动，主治医师随时掌握病人状态。
智能护理员
机器人问答系统，提供病人病征、用药、卫生安全等相关医疗信息，达到全天候24小时服务。
