連接器製造大廠

連接器製造大廠
team+管理營運優化

客戶背景

客戶主要以製造連接器，是位居全球前列的專業精密零組件供應商，經過三十年連接器領域的耕耘，憑藉先進的研發和製造技術及自動化和分析、檢測能力的優勢，已成為眾多國際知名客戶的緊密合作夥伴。為了提升企業競爭力，也積極尋找著有何方式可以協助公司數位轉型。

產業痛點

根據我們的調查，製造業首重的是資安議題。調查顯示，長期依賴社群通訊軟體如LINE，但無法確保群組裡到底有沒有離職的同事，是為一大隱憂，此外，資料傳遞不安全且難以保存，也是困擾。再來是「效率問題」，由於效率會反應成本，如何提高效率成為客戶的痛點之一。因此，客戶需要找尋一個封閉性又安全的溝通協作解決方案。

 team+如何解決

客戶透過其他企業的介紹轉而使用team+，導入後，上線使用人數近9萬，原先使用的社群通訊軟體全面下架。首先整合企業通訊錄，運用群組及團隊互動進行日常及專案溝通，進而運用公告讓政策可即時佈達，透過API串接進行系統監控及營運管理報表派送，大幅提升工作效率。

 使用情境包括：

• 生產資訊即時掌握

1. 廠端使用team+群組及時回報異常
2. 工實施在OA區可立刻回覆處理狀況
3. 主管不在辦公室亦可了解處理進度並做決策

• 議題討論更有效率

1. 使用團隊進行會議紀錄追蹤或特定議題討論
2. 議題討論更聚焦、更有效率
3. 可上傳附件(word,excel,ppt,pdf,圖檔)

• API訊息通知

1. 日常營運管理報表可排程定時送出
2. 系統異常可即時透過API發送
3. 相較一般簡訊，team+可直接於報表或告警內容下方做討論

• 重要公告不漏接

1. 現行公告若人不在辦公室則無法取得
2. 使用team+，即使不在辦公室仍可第一時間取得公司最新資訊

• IM系統之即時通訊

1. 留下紀錄/資訊讓收訊者日後查詢
2. 電話連絡、當面開會或發送EMAIL行為都有明顯減少
3. 電話費用降低、會議室資源不足的狀況都有得到改善

企業私有雲、安全高效即時溝通協作平台的team+，能整合串接企業內部既有的系統，可協助加速成功數位轉型、實現智慧製造。