疫情嚴峻、警戒升級、商店來客銳減… 品牌企業如何因應?
別煩惱!小編告訴你~疫情間的簡訊~~~要醬用!
比email高出7.5倍回應率的簡訊,用對就能提升銷售力,為品牌助攻!
【5招搶先看】
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需求優先:從消費者需求切入,盤點商品與防疫的相關性,搭配銷售組合、調整文案,最後務必提供購買連結,善用Call-to-Action,讓手刀立馬下單。
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變動告知:分流上班讓商家必須大幅調整人力及營運、購物流程。別擔心!透過簡訊告知營業時間調整、貨物調配或運送時程改變。事先友善告知,可降低不必要的客訴。
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安心準則:用簡訊讓消費者知道你對防疫的重視,如店面對防疫的處理準則、人員在過程的清潔處理等,讓消費者對品牌安心又放心。
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貼心關懷:疫情升溫,人們減少出門,但心靈更需要被關懷。不妨利用簡訊適時送上關心或正面詞句,鼓舞大家一起防疫、守護家園。
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愛心集結:疫情不但衝擊社福團體,全國停課讓農民倍加艱辛。品牌可發揮愛心、結合公益,分享資源與活動訊息,累積品牌好感度。
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