2026/04/28修訂版

SafeSay使用條款

SafeSay（以下稱「本服務」）為互動資通股份有限公司（以下稱「本公司」）所提供之服務。本SafeSay服務條款與條件（以下稱「本服務條款」）係規定互動資通股份有限公司與使⽤者針對即時通訊聯繫、相關點數給付、分配及兌換（以下稱「SafeSay」）的使⽤條款與條件。

有關本條款未特別規定之事項，仍適用SafeSay服務條款。本公司保留隨時增訂、修改與終止本條款之權利，並以本公司企業網站、服務平台公告為準，不另個別通知。

為保障使用者權益，請確認同意所有條款後，再開始使用本服務。如果使用者無法遵守或不同意本服務條款內容時，請立即停止使用本服務。為確保權益，建議使用者經常確認本條款之最新條文內容。

一、同意本使用條款

使⽤者可藉由同意本使⽤條款以使⽤SafeSay相關服務（以下稱「SafeSay」）。使用者取得或使⽤SafeSay時，即視為使⽤者有效且不可撤銷地同意本使⽤條款及其後續修訂之內容。

二、SafeSay帳號

  1. 使⽤者須於互動資通股份有限公司所提供之SafeSay上建立⼀個帳號（以下稱「SafeSay帳號」）後，始可使⽤點數及商品兌換服務。
  2. 使⽤者得隨時刪除其SafeSay帳號並退出使⽤SafeSay服務，⽽本公司亦可依據「SafeSay服務條款」之規定刪除或停權使⽤者的SafeSay帳號。

請注意，如果使⽤者的SafeSay帳號因任何原因被刪除，則該SafeSay帳號中所擁有的點數及商品票券亦將同時遭到刪除。除了可究責於本公司之疏失外，使⽤者之SafeSay帳號若因其它因素被刪除，本公司將不對使用者因此所⽣之損害負任何責任，因此請使用者遵守本服務條款之規範使用本服務，並且善盡保管個人SafeSay帳號之責任。

三、權力歸屬

SafeSay相關的所有權利（包括但不限於著作權、商標、專利及其他智慧財產權）均歸屬於本公司及授予本公司權利的第三⼈所有。使⽤者得依據本使⽤條款於本公司授予使⽤權的範圍內使⽤SafeSay。

四、使用即時通訊專屬交談室

SafeSay提供安全、可靠的即時通訊服務，使用者可在專屬交談室中，透過圖片、文字、影像等方式，與企業客服人員進行免費且安全的同步或非同步溝通；亦可透過專屬交談室中啟用的免費網路電話功能，與本服務企業用戶的客服人員進行語音聯繫。

五、撥打付費電話

當使用者欲聯繫之企業並非本服務之企業用戶時，使用者可選擇傳送免付費圖文訊息給該企業，或者撥打付費電話至該企業客服專線。當使用者撥打付費電話時，使用者所屬行動電信服務提供者將依據其資費規定向使用者收取通話費用，使用者須自行吸收並支付該項費用給所屬行動電信服務提供者。

六、取得點數

  1. 使⽤者可透過使用本服務，或者與本公司有契約關係的組織或企業（以下稱「SafeSay客戶」）合作、參加活動而取得贈送點數，或者藉由自行購買而獲得點數，使⽤者可在SafeSay中確認其點數的獲得與使用狀況與數量。
  2. 取得SafeSay點數的詳細條件與條款，包括但不限於活動的具體內容、應發放的點數數額等，均應依據本公司或SafeSay客戶的個別規定為之。使⽤者應在參與活動前同意上述詳細條件與條款。

七、使用點數

  1. 使⽤者亦應遵守本公司官方網站上與SafeSay相關之說明與規定（包括但不限於使用SafeSay的常見問題）。如果本使⽤條款與常⾒問題之間有任何衝突時，應以本使⽤條款為準。請注意，使⽤SafeSay所兌換之商品或服務（以下稱「兌換商品」），可能尚有該兌換商品所適⽤之條款必須遵守。本服務可兌換之商品乃由第三方平台所提供，因此對於所兌換商品之品質、安全性、合法性或適⽤性不提供保證，亦不保證毫無瑕疵。
  2. 以SafeSay取得兌換商品的詳細條件與條款，例如取得兌換商品所需的SafeSay點數、所兌換商品的數量、兌換有效期限、使⽤條件及使⽤點數取得兌換商品所需的時間等，將視各兌換商品⽽有所不同。使⽤者應在兌換程序完成前同意上述詳細條件與條款。

八、隱私

本公司將使⽤者隱私列為⾸要考量，本公司均依據SafeSay隱私權政策進⾏對使⽤者隱私與個⼈資訊之處理。此外，為了進行SafeSay服務之相關作業（例如點數提供與交換、兌換商品），在識別使⽤者之必要範圍內，本公司得與特定SafeSay企業用戶交換使⽤者個⼈資訊（例如廣告識別碼、Session ID）。使⽤者可選擇是否向本公司與SafeSay企業用戶提供個⼈資訊；然⽽，若使⽤者選擇不提供特定的個⼈資訊，使⽤者將可能因此無法使用或獲得部分或全部服務。

九、使⽤者責任

  1. 如果本公司認定使⽤者係以違反本使⽤條款之⽅式獲得或使⽤點數，本公司得暫停使⽤者使⽤SafeSay服務或採取本公司認為必要或適當的其他措施。
  2. 若因使⽤者使⽤SafeSay點數服務致使本公司遭受或可能遭受損失、損害，或直接、間接（包括本公司因第三⼈受到損害⽽被起訴之情況）致使本公司產⽣費⽤⽀出（包括但不限訴訟費⽤及律師費），則使⽤者應於收到本公司之要求後立即賠償本公司。
  3. 使⽤SafeSay服務所需之通訊設備應由使⽤者⾃⾏準備。若有因SafeSay之取得或使⽤、兌換商品之取得或使⽤所產⽣的任何稅⾦或費⽤，使⽤者應⾃⾏負擔。

十、使⽤條款修訂

本公司得隨時在有必要時不經事先通知使⽤者⽽修訂本使⽤條款。修訂後的條款⾃ 本公司另行公告之⽇起⽣效。藉由取得或繼續使⽤SafeSay，使⽤者即被視為有效且不得撤銷地同意修訂後之條款。

十一、爭議調解與管轄法院

本使⽤條款之準據語⾔應以中⽂為準，⽽本使用條款之準據法應為中華民國法律。因本使用條款所生或與本使用條款有關之任何請求或爭議，應先以新北市新店調解委員會進行協議處理，如不獲解決，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院，並依中華民國法律為準據法。

十二、本使用條款與所適用法令之關係

若本使用條款之內容有任何違反所應適用之法令的情形，則該等違反法令之內容之效力，應不影響本使用條款之其餘內容（即並無違反法令之內容）之效力。