可能原因如下：
1. License授權到期
2. 請確認近期站台位置是否有異動
3. 請確認SSL憑證是否到期
4. 防火牆未解析外網IP
5. 該電腦未開放網路連外設定
6. 檢查該電腦防毒軟體是否有封鎖應用程式相關連線
測試電腦開放網路連外設定，可參考以下步驟：
▲請於該電腦瀏覽器網址列輸入 http://cloud.teamplus.com.tw/ ，
在網路正常的情況下，如連線失敗，請開放此電腦之網路連外設定。
若能順利連上該網頁，可依下列說明進行第二步測試。
▲請先至控制台 → 程式集 → 程式和功能 → 開啟或關閉Windows功能 →「勾選」Telnet用戶端
1.「命令提示字元」中輸入「telnet 210.68.77.228 80」，如出現黑畫面，表示 80 Port 有開放對外連線。
2. ctrl + c 回上一步，「命令提示字元」中輸入「telnet 210.68.77.228 443」，如出現黑畫面，表示 443 Port 有開放對外連線。
如未出現黑畫面，須開通 80 Port、443 Port，並請檢查防火牆有無開啟信任名單。
以上步驟操作後仍有異常，請聯繫客服人員，我們將協助您處理。
