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当使用者安装完成Messenger,并在输入Teamplus Code 时发生错误(伺服器不支援team+ Messenger),该怎么做?

可能原因如下: 1. License授权到期2. 请确认近期站台位置是否有异动3. 请确认SSL凭证是否到期4. 防火墙未解析外网IP 5. 该电脑未开放网路连外设定6. 检查该电脑防毒软体是否有封锁应用程式相关连线测试电脑开放网路连外设定,可参考以下步骤: ▲请于该电脑浏览器网址列输入 http://cloud.teamplus.com.tw/ ,在网路正常的情况下,如连线失败,请开放此电脑之网路连外设定。若能顺利连上该网页,可依下列说明进行第二步测试。 ▲请先至控制台→ 程式集→ 程式和功能→ 开启或关闭Windows功能→「勾选」Telnet用户端1.「命令提示字元」中输入「telnet 210.68.77.228 80」,如出现黑画面,表示80 Port 有开放对外连线。 2. ctrl + c 回上一步,「命令提示字元」中输入「telnet 210.68.77.228 443」,如出现黑画面,表示443 Port 有开放对外连线。如未出现黑画面,须开通80 Port、443 Port,并请检查防火墙有无开启信任名单。以上步骤操作后仍有异常,请联系客服人员,我们将协助您处理。