【服务频道】 1. 若是以内部单位的角度出发，除了单方面布达讯息，也可能需要与公司成员进行双向沟通，如HR、MIS、总务等部门，可以使用「服务频道」担任对外发声的统一窗口，并开启「一对一交谈」功能。 2. 可将单位主管设为频道管理者，再由其自行设定发送者，协助群发讯息及一对一交谈等事宜。 3. 开放式频道允许公司成员自由加入或取消订阅。 4. 可手动设定每则讯息的接收者：从订阅者清单中选取部分人员。 5. 服务频道发出的讯息都在交谈室内呈现。 6. 可将外部人员加入订阅名单。7. 支援自动回覆功能及串接双向API（包含Flex Message）。 （服务频道为选配功能，如需使用请洽业务人员。） ——————————————————————————- 【讯息情报】 1. 若是以工作营运的角度出发，需要传达专案进度、CRM报表、工厂机台监控状态、存货管理…等工作事项，可以使用「讯息情报」指定专案主管作为频道管理者，让专案主管可随时依现况调整成员清单、发送讯息。 2. 可搭配API应用，方便专案主管确认各系统讯息的已读状态、掌控进度。 3. 可发布LBS讯息：将讯息发布给位在某个地区的企业成员。4. 可手动设定每则讯息的接收者名单。
